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Bruxelles, le 21 novembre 2025 La Belgian Travel Confederation (BTC) continue de se développer pour devenir le point de contact commun du secteur belge du voyage. Le conseil d'administration de l'ABTO a confirmé sa volonté de participer activement au développement futur de la confédération. Cet engagement a été accueilli très favorablement : l'assemblée générale extraordinaire a approuvé à l'unanimité l'adhésion de l'ABTO. Les discussions entre l'ABTO et la BTC étaient en cours depuis un certain temps et ont abouti cette semaine à l'adhésion officielle de l'ABTO. Le secteur du voyage est ainsi encore plus soudé, avec une ambition claire : construire ensemble un secteur fort, tourné vers l'avenir et durable. Avec l'adhésion de l'ABTO, Tim Van den Bergh (Sunweb) et Thierry Coppejans (TUI) siègent désormais au conseil d'administration de la BTC. À ce titre, ils contribueront à orienter le développement stratégique de la confédération, dans l'intérêt de l'ensemble du secteur. Sous la devise « l'union fait la force », non seulement les membres de l'ABTO, de l'UPAV, de la VVR, de la BATM et de l'ANTOR, mais aussi, par extension, l'ensemble du secteur du voyage bénéficieront de cette coopération renforcée. Tim Van den Bergh (président de l'ABTO) :   « L'adhésion de l'ABTO à la BTC est pour moi bien plus qu'une simple mesure organisationnelle : c'est la première concrétisation de la promesse de travailler à l'élaboration d'une voix forte et unifiée pour notre secteur. La Belgique dispose d'une richesse considérable en termes d'acteurs et d'expertise, mais nous avons trop longtemps communiqué de manière fragmentée. En unissant désormais nos forces de manière structurelle, nous faisons un pas décisif vers un secteur qui s'exprime de manière cohérente, gagne en influence et est prêt pour l'avenir. » Annick Desmet (présidente de la VVR et de la BTC), Philippe Hagelstein (président de l'UPAV et vice-président de la BTC) : « Nous sommes particulièrement heureux que l'ABTO, sous la nouvelle présidence de Tim Van den Bergh, rejoigne officiellement la BTC. Il s'agit d'une étape importante et attendue depuis longtemps pour notre secteur. Le choix de l'ABTO de s'engager pleinement dans cette aventure renforce notre ambition commune de nous présenter comme un secteur fort et tourné vers l'avenir. » Avantages concrets pour le secteur Une voix plus forte et plus unie auprès des instances politiques européennes, fédérales et régionales. Des rapports de données optimisés et plus riches, grâce à la complémentarité entre le Travel Intelligence Report (TIR) de BTC et le Travel Trends Report (ABTO). Une expertise accrue grâce à la mise en commun des connaissances et des compétences de toutes les organisations affiliées. Développement des possibilités de formation via la Belgian Travel Academy. Renforcement du label CERTA, gage de qualité pour le secteur. Accélération des mesures en faveur de la durabilité et d'un paysage touristique pérenne. Réception du Nouvel An pour l'ensemble du secteur La traditionnelle réception du Nouvel An de l'ABTO prend une nouvelle dimension cette année : elle devient un événement ouvert à l'ensemble du secteur, où tous les acteurs du secteur belge du voyage sont les bienvenus. Un moment idéal pour commencer ensemble la nouvelle année, réseauter et partager les ambitions communes pour 2026. Plus d'informations à venir bientôt !

Air Europa annonce la nomination de Richard Clark en tant que nouveau Chief Executive Officer , marquant une étape clé dans sa stratégie de croissance et de consolidation internationale. Cette décision s’inscrit dans un moment déterminant pour la compagnie, qui renforce simultanément son positionnement grâce à l’entrée de Turkish Airlines dans son capital. Doté d’une longue trajectoire au sein de la compagnie, Richard Clark a joué un rôle essentiel dans la transformation et le développement d’Air Europa. Depuis son arrivée en 1987, il a dirigé des projets stratégiques majeurs ayant permis de renforcer le hub de Madrid-Barajas comme passerelle incontournable entre l’Europe et l’Amérique, consolidant la compagnie en tant que référence en connectivité internationale. Grâce à sa connaissance approfondie de l’entreprise, à sa vision stratégique et à ses compétences reconnues en gestion et en négociation, Richard Clark s’est imposé comme une figure majeure du secteur aérien. « Assumer cette fonction représente pour moi bien plus qu’une responsabilité : c’est un honneur et une opportunité de continuer à bâtir l’avenir d’Air Europa. Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude aux propriétaires de la compagnie pour la confiance qu’ils me témoignent à nouveau. J’aborde ce nouveau défi avec le même enthousiasme que le premier jour, convaincu que, grâce à l’engagement et au talent de l’ensemble de nos équipes, nous assurerons la poursuite de la croissance d’Air Europa et consoliderons sa position de compagnie de référence à l’échelle internationale. » a déclaré Richard Clark. Il a ajouté :« Notre objectif est de renforcer le hub de Madrid en tant que pont entre continents et de continuer à avancer aux côtés de nos partenaires stratégiques pour offrir à nos clients une expérience unique, durable et de grande qualité. Il s’agit d’un projet collectif, et je suis convaincu qu’ensemble, nous atteindrons de nouveaux objectifs. » Dans le même temps, Air Europa franchit une nouvelle étape décisive dans son expansion internationale grâce à l’entrée de Turkish Airlines dans son capital. La compagnie turque investira 300 millions d’euros , par le biais d’un mécanisme convertible, permettant l’obtention d’une participation estimée entre 25 % et 27 % une fois finalisés les ajustements techniques et financiers. Cette opération, valorisant Air Europa à environ 1,2 milliard d’euros, permettra à la compagnie espagnole de solder par anticipation un prêt de près de 500 millions accordé par l’entité publique SEPI durant la crise du COVID-19. Cette meme opération  permettra à Air Europa  d’accélérer ses projets de modernisation et de soutenir son développement sur les marchés intercontinentaux. De son côté, Turkish Airlines consolide sa présence sur le hub de Madrid et renforce son accès au trafic Europe-Amérique latine, une région clé pour sa croissance. La composition du nouveau Conseil d’administration sera annoncée dans les prochains jours par les canaux officiels de la compagnie. ETIENNE

L’Indonésie vient de franchir une étape déterminante qui pourrait transformer en profondeur la manière dont les voyageurs internationaux traversent les frontières. Son Directorat Général de l’Immigration est devenu le premier au monde à déployer des corridors biométriques “on the move” à grande échelle, en partenariat avec Amadeus.Pour les professionnels du voyage, ce n’est pas une curiosité technologique : c’est un avant-goût des standards opérationnels que les passagers exigeront demain en Europe. Une rupture technologique : l’immigration sans arrêt Contrairement aux portiques biométriques classiques (eGates) qui nécessitent une pause, un scan et une interaction, les Seamless Corridors d’Amadeus permettent aux voyageurs de marcher en continu.Grâce à une reconnaissance faciale assistée par IA, l’identité est authentifiée en temps réel, sans présentation de passeport. Pour le voyageur, cela signifie : zéro arrêt zéro contact zéro document à présenter un flux naturel comparable à un couloir d’embarquement Pour les autorités et les exploitants aéroportuaires, cela ouvre de nouvelles perspectives en gestion des flux, sécurité et expérience client. Des résultats déjà mesurés sur un cas d’usage extrême L’Indonésie a procédé à un test à très forte intensité : la gestion des pèlerins du Hajj, un trafic extrêmement concentré.Chaque corridor biométrique a permis plus de 30 passages par minute, soit une capacité 10 fois supérieure aux eGates actuelles.Plus de 50 000 pèlerins ont été traités sans congestion. Deux corridors sont opérationnels à Jakarta (Soekarno–Hatta) et un troisième à Surabaya (Juanda).Ils entrent dans le cadre du programme national All Indonesia, une refonte complète des processus de contrôle des voyageurs. Inclusivité d’abord : un signal fort Contrairement aux projets technologiques souvent déployés d’abord pour les passagers premium, l’Indonésie a ciblé les personnes âgées et à mobilité réduite.Objectif : fluidifier leur passage et réduire la pression sur les équipes au sol, plutôt que de multiplier les files prioritaires. Pour les professionnels du secteur, ce choix est stratégique.L’innovation n’est pas un privilège, mais un levier d’accessibilité.Le gain opérationnel s’accompagne d’un gain social et de marque pour le pays. Le rôle clé de l’écosystème Le projet n’est pas un simple achat technologique.Amadeus a travaillé en partenariat étroit avec l’acteur local PT Sinergi Teknoglobal Perkasa, avec transfert de compétences et accompagnement.L’objectif est de créer une industrie souveraine de la gestion digitale des frontières, et non dépendre d’un fournisseur externe. Implications pour le marché belge et européen Pour les professionnels du voyage en Belgique — agences, tour-opérateurs, compagnies aériennes, gestionnaires aéroportuaires — cette avancée soulève trois enjeux majeurs. 1. L’expérience passager La Belgique est déjà confrontée aux pics saisonniers, au retour massif du trafic post-pandémie et à une diversification des profils voyageurs.Les Seamless Corridors offrent une solution scalable qui réduit la friction à l’arrivée et améliore la satisfaction globale. 2. La compétitivité aéroportuaire Brussels Airport et Charleroi se positionnent comme hubs européens.Dans un contexte où les hubs du Moyen-Orient, de l’Asie et des Amériques investissent massivement dans l’automatisation, l’Europe ne peut plus se contenter d’eGates traditionnelles. 3. L’interopérabilité avec les nouvelles identités digitales La technologie est compatible avec les futurs Digital Travel Credentials (DTC) soutenus par l’OACI.Demain, un voyageur belge pourrait partager ses données biométriques et documentaires avant le départ, et traverser la frontière sans rien présenter. Ce qui freine l’Europe aujourd’hui L’Union européenne dispose de contraintes plus lourdes que l’Indonésie. Cadre RGPD : protection forte des données biométriques Entry/Exit System (EES) : obligation de capture initiale d’empreintes Multiplicité des souverainetés : chaque État membre garde son contrôle frontière Infrastructures hétérogènes : intégrations coûteuses et longues Cela ne rend pas impossible le modèle indonésien — cela rend nécessaire une cohérence politique et industrielle. Conclusion : ce n’est pas une question de technologie, mais de volonté L’Indonésie a déjà acté cette transformation.L’Europe observe. Les voyageurs, eux, comparent. Pour les acteurs belges du voyage :Il ne s’agit plus de savoir si cette technologie arrivera, mais qui la déploiera le premier.Le premier hub européen à basculer vers la biométrie en mouvement redéfinira la norme. Merci à Amadeus ETIENNE

Après avoir exploré l’organisation du Congrès GIGATOUR et la richesse des présentations de ses partenaires, il est maintenant temps de donner la parole aux principaux concernés, les agents de voyages participants. Leurs témoignages offrent une vision concrète de la valeur de l’événement et du dynamisme du secteur touristique belge. Quand les professionnels évaluent les partenaires Les présentations des partenaires ont suscité de nombreuses réactions. Plusieurs agents ont relevé la qualité des interventions, notamment celles d’Emirates, MSC, Ponant, Digitrips et Sunny Cars. Emirates a été salué pour la clarté de son message et la cohérence de ses services premium accessibles à la clientèle loisirs comme corporate. MSC a marqué les esprits avec une approche commerciale pragmatique et une vision solide centrée sur ses navires familiaux. Ponant a séduit par une proposition haut de gamme orientée vers des expériences uniques, raffinées et à taille humaine. Digitrips a convaincu grâce à son agilité technologique et son support pensé pour les agences. Sunny Cars a été apprécié pour sa transparence tarifaire et un modèle sans mauvaises surprises pour les clients. Il est essentiel de rappeler que mettre en avant ces partenaires ne diminue en rien la qualité des autres présentations. L’ensemble du congrès a été jugé homogène, constructif et particulièrement utile dans le contexte d’un marché en reprise dynamique. SOTRAVEL : une agence inspirante et une dirigeante au parcours remarquable Parmi les agences interrogées, notre choix s’est porté au hasard sur SOTRAVEL, située à Waterloo. Cette agence dirigée par Sophie Naegels compte quatre collaborateurs et collaboratrices. Spécialisée dans les voyages sur mesure et à la carte, elle incarne une approche artisanale fondée sur l’écoute et la précision. Le dynamisme de Sophie est bien connu dans le secteur, mais son histoire familiale mérite aussi d’être soulignée. Son arrière-grand-père Raymond Naegels et son grand-père Marc Naegels ont tous deux travaillé pour l’hebdomadaire belge Le Pourquoi Pas, disparu en 1989. Cette filiation, marquée par le goût du voyage, de l’écriture et de l’investigation, se reflète dans la manière dont Sophie conçoit des expériences uniques pour ses clients. Elle aime rappeler que son métier ne consiste pas uniquement à vendre une destination, mais à créer un projet de voyage sécurisé, construit avec attention. Elle insiste sur le plaisir qu’elle éprouve à accompagner une famille dans la réalisation d’un voyage qui devient ensuite une véritable histoire. Valence — Quand modernité et tradition dialoguent La 3ème escale du MSC Grandiosa a emmené les participants à Valence, ville étonnante qui associe héritage historique et architecture futuriste. La Cité des Arts et des Sciences, conçue par Santiago Calatrava, symbolise l’identité contemporaine de la ville. Le Marché Central, considéré comme l’un des plus beaux d’Europe, reflète l’âme gastronomique locale et l’authenticité du quotidien espagnol. Le Tribunal de las Aguas, institution médiévale unique, règle chaque semaine les conflits d’irrigation selon une tradition orale. Son fonctionnement séculaire, reconnu par l’UNESCO, représente l’un des patrimoines immatériels les plus singuliers du continent. La vieille ville, avec ses ruelles et ses patios, invite à une découverte à pied, ponctuée de cafés, d’horchaterías et de monuments. Valence s’impose comme une destination idéale pour des city-breaks équilibrés, comparant confort moderne, variété culturelle et douceur méditerranéenne. Marseille — La plus ancienne ville de France et un carrefour méditerranéen La dernière escale marquante fut Marseille, la doyenne des villes françaises, fondée par les Grecs vers 600 avant Jésus-Christ. Le quartier du Panier constitue son cœur historique, animé par des artisans, des façades colorées et une atmosphère profondément populaire....Et son chocolat à l'huile d'olive...Un délice... Le Vieux-Port, lieu emblématique, rassemble pêcheurs, cafés et activités maritimes. ....... Le MUCEM, musée iconique situé à l’entrée du port, illustre le lien entre histoire, cultures méditerranéennes et architecture contemporaine. Marseille combine authenticité, culture et mode de vie. Plusieurs participants ont regretté que l’escale n’ait pas été plus longue. Conclusion Le Congrès GIGATOUR dépasse le cadre des présentations et conférences. Il constitue un espace de rencontre, d’échanges professionnels et de découvertes directes sur le terrain. Les partenaires inspirent, les agences transforment leurs idées en projets concrets et les échanges permettent d’imaginer de nouvelles manières de répondre aux attentes des clients. Le secteur belge du voyage gagne à investir dans ces moments d’écoute, d’apprentissage et d’expérience. C’est dans ces contextes que naissent les voyages qui se vendent, et surtout ceux dont les clients se souviennent. ETIENNE

Depuis bientôt 80 ans, Les voyages Léonard font partie du paysage belge de la mobilité et du voyage organisé. À l’horizon 2026, l’entreprise franchit une étape décisive : clarifier ses activités, renforcer son identité et offrir une vision plus lisible, tant pour le grand public que pour ses partenaires professionnels. Un nom qui reflète la richesse d’un groupe Ce qui s’appelait historiquement Voyages Léonard devient désormais Les voyages Léonard. Un détail en apparence, mais pour le secteur, un tournant majeur. L’entreprise ne se résume plus à l’autocar. Elle regroupe aujourd’hui une véritable maison du voyage. Sous ce nom pluriel se déploient : Des agences de proximité, expertes en conseil Une flotte d’autocars modernes pour emmener voyageurs et groupes à travers l’Europe Une offre de mobilité publique, essentielle à la vie quotidienne Des solutions spécialisées pour les groupes (clubs, écoles, associations, entreprises) Un tour-opérateur maison qui crée, sélectionne et garantit des expériences de voyage Léo évasion : la nouvelle promesse Au cœur de cette évolution, un changement clé : le tour-opérateur historique prend un nouveau nom et devient Léo évasion. Un nom plus personnel, inspirant et ouvert sur l’ailleurs. Un nom pensé pour le rêve, le partage et l’expérience. Léo évasion, c’est : Les séjours exclusifs Léonard Les circuits européens et longs courriers Les croisières fluviales et maritimes Les escapades, city-trips et produits signature C’est également la grande brochure annuelle, attendue et feuilletée par des milliers de voyageurs. À partir de 2026, elle portera naturellement le nom : Léo évasion. Rien ne change sur le fond : mêmes équipes, mêmes standards, même savoir-faire. Mais le message s’affirme, l’offre s’éclaire et l’identité se renforce. Ce qui ne change pas Les voyages Léonard restent fidèles à leurs valeurs fondatrices :la bienveillance dans l’accueil, le collectif dans l’esprit, l’exigence dans l’organisation et l’audace dans les idées. Les équipes demeurent en place. Les engagements restent solides. Seule la manière de raconter et d’incarner la maison Léonard évolue. Une maison du voyage pour toutes les façons de partir Aujourd’hui, le voyage n’a plus un seul visage. Certains prennent le car chaque matin pour aller travailler. D’autres s’envolent vers les fjords, les Cyclades ou les grandes capitales culturelles. Des familles partent une fois par an. Des seniors sillonnent l’Europe en groupe. Des étudiants découvrent le monde scolaire ou associatif. Les voyages Léonard souhaitent accompagner tous ces départs. Le nouveau nom exprime ce pluralisme. Léo évasion en est la porte ouverte : l’inspiration, le souffle, l’envie d’ailleurs. Un rendez-vous clé pour le secteur Le 10 décembre, lancement officiel de la brochure 2026 — Léo évasion. Professionnels, agences et partenaires :ce sera l’occasion de découvrir une offre revisitée, structurée, lisible et toujours ambitieuse. ETIENNE

Une première depuis la fin des années 1990 LATAM Airlines a officialisé l’ouverture d’une liaison directe entre São Paulo–Guarulhos (GRU) et Brussels Airport (BRU) à partir de juin 2026 .Selon les informations publiées par des sources aéronautiques et l’aéroport belge, il s’agit de la première connexion passagers directe entre la Belgique et l’Amérique latine depuis environ 25 ans .Les dernières liaisons Bruxelles–Brésil remontent à la fin des années 1990 / début 2000. Leur disparition a obligé les voyageurs à transiter par d’autres hubs européens comme Lisbonne, Madrid, Paris ou Francfort. Un axe stratégique pour Bruxelles et LATAM Pour Brussels Airport Retour d’une route intercontinentale vers l’Amérique du Sud , absente du réseau passagers depuis plus de deux décennies. Renforcement du rôle de Bruxelles comme hub européen central , accessible à un vaste marché régional. Développement attendu des flux business , touristiques et communautaires (notamment la diaspora brésilienne). Pour LATAM Airlines Consolidation de sa présence en Europe occidentale, aux côtés d’autres capitales desservies. Mise en valeur de São Paulo comme carrefour de connexions vers l’ensemble du Brésil (Rio de Janeiro, Salvador, Curitiba, Porto Alegre…) et l’Amérique latine. Opportunité d’ouvrir un nouveau segment sur une capitale européenne non desservie précédemment. Conclusion L’ouverture de la ligne São Paulo – Bruxelles par LATAM en 2026 constitue un événement majeur pour l’aviation belge.Au-delà du symbole, ce retour d’une liaison directe avec l’Amérique latine après environ 25 ans pourrait renforcer les échanges touristiques, économiques et culturels entre la Belgique et le Brésil. ETIENNE

Explora Journeys, the luxury ocean travel brand of the MSC Group, announces a limited-time offer, inviting guests to plan their next ultra-elegant adventure with remarkable value. On reservations made between 3 November and 1 December 2025, up to 40% savings are available across the brand’s curated Journeys Collections, with only a 5% deposit required to secure reservations - empowering guests to plan ahead with ease. The Exclusive Invitation applies to all suite categories on all Journeys Collections, spanning extraordinary destinations across the Caribbean, the Mediterranean, Northern Europe, Alaska, Asia, the Red Sea, Arabian Peninsula, South America, the Amazon, and the U.S. & Canadian coasts. Guests will enjoy all Explora Journeys’ signature luxuries – from all-oceanfront suites with private terraces and holistic ocean-inspired wellness experiences, to a diverse array of curated dining options and enriching Destination Experiences exploring both iconic ports and hidden treasures. This limited-time opportunity reflects Explora Journeys’ commitment to purposeful exploration and seamless luxury, inviting guests to discover their Ocean State of Mind with even greater ease. Explora Journeys makes waves on Tiktok Explora Journeys, the luxury ocean travel brand of the MSC Group, has officially launched its presence on TikTok as @ExploraJourneys_, marking an exciting new chapter in the brand’s digital journey. Read More Explora Journeys Unveils “The Effort Of Effortless” Campaign Featuring Global Brand Ambassador Jannik Sinner Explora Journeys, the luxury lifestyle ocean travel brand of the MSC Group, announced the launch of The Effort of Effortless, an exclusive eight-episode mini-series featuring Global Brand Ambassador and tennis World No. 1, Jannik Sinner. Read More Explora Journeys Unveils Enhanced Website And Refined Visual Identity Explora Journeys, the luxury ocean travel brand of the MSC Group, has unveiled a newly enhanced website experience alongside a refined visual identity, marking a significant evolution in the brand’s digital and creative journey. This milestone further reinforces Explora Journeys' dedication to offering an inspiring, and elevated experience across every guest touchpoint. Read More View all

De la beauté spectaculaire de Bonifacio aux inspirations contemporaines du Centre Pompidou-Metz , chaque destination incarne l’excellence et l’émotion. Parmi nos partenaires d’exception, Teritoria , fondé par Alain Ducasse, réunit des hôteliers et restaurateurs passionnés offrant des séjours authentiques et raffinés. Et pour parfaire cette escapade, suggérez à vos clients un shopping de Noël exclusif aux Galeries Lafayette , entre élégance et féérie. Découvrez nos articles pour explorer ces expériences uniques et enrichir vos futures offres de voyage. L’équipe Promotion Bonifacio, destination premium pour clients exigeants Destination nautique de prestige, ville fortifiée iconique abritant un patrimoine varié dont une gastronomie réputée et authentique, Bonifacio sait conquérir les visiteurs cherchant le calme, la beauté et l’exclusivité. Entre criques confidentielles et golfs avec vue sur mer, entre adresses cinq étoiles discrètes et sorties privées, la facette luxe de Bonifacio vous attend. Impatiemment. En savoir plus Le Centre Pompidou-Metz, un lieu emblématique de l’art contemporain Entre Paris, Luxembourg et Bruxelles, le Centre Pompidou-Metz s’impose comme une destination incontournable pour les voyageurs en quête d’art, d’architecture et de gastronomie. Véritable icône culturelle européenne, il offre une expérience hors du commun : expositions d’envergure internationale, cadre architectural audacieux et instants d’exception. En savoir plus Teritoria : des séjours d’exception en Europe, où l’attention est portée sur chaque détail Chez Teritoria, chaque séjour est une création unique, modelée selon les attentes et envies des convives. Nous offrons des moments suspendus et des expériences authentiques. Tables étoilées, maisons intimistes ou encore hôtels haut de gamme, découvrez nos 350 maisons en France et en Italie qui œuvrent pour la préservation d’un art de vivre. En savoir plus Noël aux Galeries Lafayette Paris Haussmann : Le plus beau des cadeaux Noël aux Galeries Lafayette Paris Haussmann : Le plus beau des cadeaux Du 12 novembre jusqu’au 4 janvier 2026, plongez dans l'univers de Jeanne Detallante, des vitrines fantastiques au grand sapin majestueux sous la Coupole. Cette année, ne manquez pas la patinoire la plus féérique de Paris sur la terrasse, et plein d'autres surprises et idées cadeaux en magasin. Sans oublier les bûches exclusives des plus grands pâtissiers à retrouver au Gourmet. En savoir plus

BTExpo 2025 restera dans l’histoire du secteur comme une édition exceptionnelle. Les 17 et 18 novembre, l’événement a rassemblé à Nivelles et à Gand les acteurs clés du tourisme belge et international, signant un succès incontestable tant par la fréquentation que par la qualité des échanges. Nivelles : une affluence jamais vue Le 17 novembre, l’Hôtel Van der Valk de Nivelles a accueilli  279 exposants  et  479 visiteurs , parmi lesquels  329 agents de voyages  — un chiffre impressionnant qui témoigne de l’intérêt croissant pour ce rendez-vous professionnel.La dynamique s’est prolongée durant la journée :  395 participants  ont pris part au lunch organisé par BTExpo, dont  195 visiteurs , avant un  cocktail de soirée réunissant 452 participants . À noter que l’organisation avait privatisé l’hôtel du 16 au 17 novembre, signe de l’ampleur de l’événement :  197 chambres  ont été réservées par des exposants et agences de voyages. Un indicateur clair de l’engagement du secteur et de l’importance stratégique de cette rencontre. Gand : qualité des échanges et forte implication des agences Le lendemain, à Gand, le succès ne s’est pas démenti. La journée a réuni  173 exposants  et  250 visiteurs , dont  149 agents de voyages .Le lunch a, lui aussi, affiché complet, avec  220 participants , parmi lesquels  plus de 100 visiteurs invités , renforçant encore l’atmosphère professionnelle et conviviale de l’événement. Un engouement sans précédent Sur les deux journées,  2454 demandes de rendez-vous  ont été enregistrées. Ce chiffre témoigne d’un networking intense et structuré, facilitant des rencontres ciblées, productives et porteuses d’opportunités commerciales. Avec ces résultats,  la 21e édition de BTExpo bat tous les records de fréquentation  et s’impose, plus que jamais, comme  le rendez-vous annuel incontournable des professionnels du voyage en Belgique . Save the Date 2026 La prochaine édition de BTExpo est déjà attendue :  les 16 et 17 novembre 2026 .Au vu de l’enthousiasme de cette année, nul doute que le salon continuera à rassembler et dynamiser l’ensemble de la filière touristique. ETIENNE

La Belgique plonge dans le "rouge" niveau dettes et en plus l'aérien et les autres transports publics seront perturbés. Mais l'aérien souffrira à nouveau d'annulations. Pas de vols au départ de Brussels Airport et Charleroi ce 26 novembre. Ceci est un simple rappel et nous souhaitons beaucoup de courage à celles et ceux qui sont /seront confrontés avec ces  perturbations. ÉTIENNE

Du 9 au 15 novembre 2025, Gigatour a réuni 46 professionnels du voyage – agents et partenaires – pour une édition inédite de son congrès annuel, organisée cette année à bord du MSC Grandiosa. Cette croisière méditerranéenne reliant Rome, Palerme, Ibiza, Valence, Marseille et Gênes a été marquée par une semaine riche en inspiration, formations, networking et réflexion stratégique. Le succès de cette édition fut total. Gigatour : une organisation solide et exemplaire depuis près de 30 ans Fondé fin 1995, Gigatour s’apprête à célébrer ses 30 ans d’existence, trois décennies de stabilité, d’évolution et de coopération au service des agences de voyages belges.Le groupement rassemble aujourd’hui 13 membres, 57 bureaux et près de 200 collaborateurs. Un leadership stable et visionnaire À la direction générale, Philippe Hagelstein , CEO depuis 22 ans, reste une figure incontournable du secteur.Le tout premier président fut Philippe Durand , qui a posé les bases solides du fonctionnement actuel. Depuis mars 2023, la présidence est assurée par Géraldine Verhelst (Folies Voyages), dont l’énergie et le dynamisme insufflent un souffle de renouveau particulièrement apprécié au sein du réseau. Une gouvernance démocratique et transparente Gigatour se distingue par un fonctionnement démocratique rare.Lors de l’Assemblée générale annuelle, organe souverain, l’ensemble des administrateurs présente sa démission, laissant aux membres la liberté de reconduire ou non leur mandat. Le Conseil d’administration, composé de 8 administrateurs, se réunit chaque mois.Tous les membres peuvent assister aux réunions et intervenir dans les discussions, sans toutefois disposer d’un droit de vote, réservé aux administrateurs. Les administrateurs actuels Hedy Hafsia – Your Travel Benoît Dieu – BTTours Philippe Hagelstein – Helios Voyages Carine Biron – Gougnies Travel Guillaume Dubois – Optimum Travel Charlotte Boulanger – Mondial Geoffrey Melin – Gigatour Géraldine Verhelst – Folies Voyages (Présidente) Des commissions actives et essentielles à la vie du groupement Quatre commissions structurent et dynamisent l’organisation : Commission Webmarketing Présidée par Charlotte Boulanger (Mondial Express) Commission Events Présidée par Guillaume Dubois (Tour du Monde) Commission Formations Présidée par Géraldine Verhelst (Folies Voyages) et Fabienne Michel (Air d’Ailleurs) Commission TO – Partenaires Composée de Géraldine Verhelst , Philippe Hagelstein , Benoît Dieu , Hedy Hafsia et Guillaume Dubois L’engagement de tous ces membres est remarquable et salué par l’ensemble du réseau.À noter également : les commissions récoltées sont redistribuées au prorata des ventes, garantissant transparence et équité. Une organisation ouverte Gigatour accueille volontiers de nouveaux membres.Dans un souci de transparence et d’inclusion, ceux-ci sont dispensés de cotisation durant leur première année. Deux rendez-vous majeurs à venir Le 29 novembre : la petite messe, réservée aux chefs d’agences. Le 30 novembre : la grande messe annuelle, réunissant tous les collaborateurs, au Van der Valk de Nivelles. Un congrès 2025 résolument tourné vers le futur Un des moments forts de cette édition fut la remise à chaque participant d’un carnet de bord consacré à l’intelligence artificielle.Ce document rassemblait articles, analyses et recommandations destinés à aider les agents de voyages à adapter leur métier aux mutations technologiques et aux nouveaux outils digitaux. Conclusion Entre stabilité, gouvernance exemplaire, dynamisme renouvelé et vision tournée vers l’innovation, Gigatour confirme son rôle central dans le paysage touristique belge.Le congrès 2025, organisé à bord du MSC Grandiosa, restera une édition marquante, enrichissante et orientée vers l’avenir. Un résumé détaillé des contenus présentés par les partenaires et sponsors présents lors de cette croisière-congrès sera publié dans un article séparé , afin de mettre pleinement en lumière leurs nouveautés et leurs contributions au succès de l’événement. ETIENNE

Le Congrès Gigatour 2025, organisé à bord du MSC Grandiosa , a une nouvelle fois fédéré les professionnels du voyage autour d’un programme dense, riche et inspirant. Entre analyses géopolitiques, innovations technologiques, stratégies de compagnies aériennes et nouveautés produits, les participants ont bénéficié d’un panorama complet des tendances qui façonneront le secteur dans les années à venir. Un contexte mondial instable : l’analyse de Steven Decraene (VRT) Le journaliste à la VRT, Steven Decraene a ouvert le congrès avec une conférence marquante intitulée « Le monde part en vrille » .Il a abordé dix conflits majeurs à suivre, leurs implications possibles sur les flux touristiques et les risques géopolitiques à anticiper. Plusieurs thématiques structurantes ont été mises en avant : L’Afrique , terre de contrastes et de potentiels Le changement climatique et ses impacts Une digitalisation fulgurante , inquiétante ou porteuse d’opportunités Une économie mondiale fragilisée Un fossé croissant entre riches et pauvres Son message principal : « Nous surestimons l’effet à court terme, et nous sous-estimons l’effet à long terme. » Pour l’agent de voyage, cela se traduit par un impératif : rester crédible, pertinent et informé , quelle que soit la volatilité du monde. MSC Croisières – présenté par Emilio Pensis Emilio Pensis a rappelé la puissance et la croissance continue de MSC : 27 navires d’ici 2030 La spectaculaire World Class pouvant accueillir 6 800 passagers Le nouveau Tour du Monde 2027 Des arguments solides pour convaincre les clients en quête de diversité, de modernité et d’expériences maritimes inégalées. Emirates – 40 ans d’expansion impressionnante (Laurent Meulewaeter) Dans une présentation dynamique comparant ChatGPT et la réalité, Laurent Meulewaeter a retracé quatre décennies d’évolution : De 3 avions en 1985 à 259 aujourd’hui 297 appareils en commande Un réseau de 150 destinations Une rétrospective originale des uniformes L’annonce du nouvel aéroport de Dubaï pour 2035 Anecdote marquante :Le code IATA EK vient de Karachi , première destination desservie par Emirates en 1985. Allianz Partners – leadership confirmé (Nathalie Suwier) Nathalie Suwier a mis en avant : La position dominante d’Allianz Les rémunérations dédiées aux agences Les avantages concrets pour les partenaires du secteur Une collaboration essentielle pour assurer et sécuriser les voyages des clients. CSRD & ESG – éclairage expert de Philippe Hagelstein Philippe Hagelstein a expliqué les cadres CSRD et ESG , désormais incontournables dans la stratégie des entreprises.Une sensibilisation cruciale pour les acteurs du tourisme, appelés à intégrer ces normes dans leurs pratiques futures. Brussels Airlines – stratégie, résultats et nouveautés (Petra Buelens) Petra Buelens est revenue sur : Le profil du groupe La stratégie actuelle et future Les résultats 2025 de Brussels Airlines Les perspectives « What’s next ? » Le nouveau site agents : eXperts Une feuille de route claire confirmant la dynamique positive de SN. ITA Airways – réseau et opérations (David Van Meerbeek) ITA Airways a rappelé son positionnement avec une flotte d’environ 100 appareils et un réseau structuré depuis Rome Fiumicino et Linate . Focus sur certaines opérations clés : 6 vols/semaine vers Riyad 4 vols/semaine vers Dakar 3 vols/semaine vers Malé (de décembre à mars) Optimum Travel – la Collection 2026 et les exclusivités (Guillaume Dubois) Guillaume Dubois a présenté : la composition du groupe GEO la Collection 2026 , riche et inspirante une exclusivité notable : Dubaï dès 995 € p.p. Ponant – l’art de voyager autrement (Jodie Decostre) Avec des goodies surprenants et haut de gamme , Jodie Decostre a mis en lumière l’univers raffiné de Ponant et présenté les 14 navires de la flotte. La marque repose sur trois axes majeurs : Les Découvertes – explorer autrement, entre authenticité, culture et émotions. L’Intemporelle – le luxe, l’élégance et le confort. L’Expédition – les voyages immersifs, notamment en zones polaires. Elle a également rappelé la disponibilité de nombreuses brochures , indispensables pour cibler les profils clients. Skyways – Cockpit et Aerticket (Dilek Yagmur) Skyways a présenté sa plateforme Cockpit et son Aerticket , réunissant : contenu aérien élargi outils de réservation performants solutions technologiques unifiées pour les agences Brussels Airport – 11 nouveautés et l’aéroport du futur (Houda Draouil) Houda Draouil a dévoilé : Les 11 dernières innovations de Brussels Airport Le Travel Planner , simplifiant l’expérience passager BRUce , l’assistant digital qui accompagne le voyageur de bout en bout Une vision tournée vers une expérience fluide, personnalisée et plus intelligente. Escape by Your Travel – un artisan du voyage (Karin Roose) Karin Roose a présenté : un who’s who de la société l’ADN d’ artisan du voyage un positionnement de TO de niche , avec un goût prononcé pour les voyages croisière de nouvelles offres sur mesure Sunny Cars – innovations et automatisation (Olivier Giacomini) Olivier Giacomini, figure bien connue du secteur, a détaillé plusieurs innovations majeures : Automatisation via QR code aux Baléares et aux Canaries :récupération des clés sans passage au comptoir Crash App prévue pour 2026 Rappel de la couverture optimale incluse pour tous les clients Overview des tendances et innovations technologiques dans le rent-a-car Digitrips – faciliter la vente de voyages (Denis Pappi) Denis Pappi a présenté “The easy way to sell travel” , mettant l’accent sur : le contrat annuel et ses avantages leurs systèmes vols et hébergements avec optimisation des prix le dynamic packaging les nouveautés destinées à simplifier la vente en agence Et bientôt… un dernier article Un ultime article , cette fois destiné à l’ensemble des participants , sera publié prochainement :il reviendra sur l’ambiance, les moments forts et l’expérience collective vécue à bord du MSC Grandiosa. ETIENNE