Gigatour 2025 : une édition exceptionnelle en mer à bord du MSC Grandiosa

Du 9 au 15 novembre 2025, Gigatour a réuni 46 professionnels du voyage – agents et partenaires – pour une édition inédite de son congrès annuel, organisée cette année à bord du MSC Grandiosa. Cette croisière méditerranéenne reliant Rome, Palerme, Ibiza, Valence, Marseille et Gênes a été marquée par une semaine riche en inspiration, formations, networking et réflexion stratégique. Le succès de cette édition fut total.

Gigatour : une organisation solide et exemplaire depuis près de 30 ans

Fondé fin 1995, Gigatour s’apprête à célébrer ses 30 ans d’existence, trois décennies de stabilité, d’évolution et de coopération au service des agences de voyages belges.Le groupement rassemble aujourd’hui 13 membres, 57 bureaux et près de 200 collaborateurs.

Un leadership stable et visionnaire

À la direction générale, Philippe Hagelstein, CEO depuis 22 ans, reste une figure incontournable du secteur.Le tout premier président fut Philippe Durand, qui a posé les bases solides du fonctionnement actuel.

Depuis mars 2023, la présidence est assurée par Géraldine Verhelst (Folies Voyages), dont l’énergie et le dynamisme insufflent un souffle de renouveau particulièrement apprécié au sein du réseau.

Une gouvernance démocratique et transparente

Gigatour se distingue par un fonctionnement démocratique rare.Lors de l’Assemblée générale annuelle, organe souverain, l’ensemble des administrateurs présente sa démission, laissant aux membres la liberté de reconduire ou non leur mandat.

Le Conseil d’administration, composé de 8 administrateurs, se réunit chaque mois.Tous les membres peuvent assister aux réunions et intervenir dans les discussions, sans toutefois disposer d’un droit de vote, réservé aux administrateurs.

Les administrateurs actuels

• Hedy Hafsia – Your Travel

• Benoît Dieu – BTTours

• Philippe Hagelstein – Helios Voyages

• Carine Biron – Gougnies Travel

• Guillaume Dubois – Optimum Travel

• Charlotte Boulanger – Mondial

• Geoffrey Melin – Gigatour

• Géraldine Verhelst – Folies Voyages (Présidente)

  
  

Des commissions actives et essentielles à la vie du groupement

Quatre commissions structurent et dynamisent l’organisation :

Commission Webmarketing

Présidée par Charlotte Boulanger (Mondial Express)

Commission Events

Présidée par Guillaume Dubois (Tour du Monde)

Commission Formations

Présidée par Géraldine Verhelst (Folies Voyages) et Fabienne Michel (Air d’Ailleurs)

Commission TO – Partenaires

Composée de Géraldine Verhelst, Philippe Hagelstein, Benoît Dieu, Hedy Hafsia et Guillaume Dubois

L’engagement de tous ces membres est remarquable et salué par l’ensemble du réseau.À noter également : les commissions récoltées sont redistribuées au prorata des ventes, garantissant transparence et équité.

Une organisation ouverte

Gigatour accueille volontiers de nouveaux membres.Dans un souci de transparence et d’inclusion, ceux-ci sont dispensés de cotisation durant leur première année.

Deux rendez-vous majeurs à venir

• Le 29 novembre : la petite messe, réservée aux chefs d’agences.

• Le 30 novembre : la grande messe annuelle, réunissant tous les collaborateurs, au Van der Valk de Nivelles.

  
  

Un congrès 2025 résolument tourné vers le futur

Un des moments forts de cette édition fut la remise à chaque participant d’un carnet de bord consacré à l’intelligence artificielle.Ce document rassemblait articles, analyses et recommandations destinés à aider les agents de voyages à adapter leur métier aux mutations technologiques et aux nouveaux outils digitaux.

Conclusion

Entre stabilité, gouvernance exemplaire, dynamisme renouvelé et vision tournée vers l’innovation, Gigatour confirme son rôle central dans le paysage touristique belge.Le congrès 2025, organisé à bord du MSC Grandiosa, restera une édition marquante, enrichissante et orientée vers l’avenir.

Un résumé détaillé des contenus présentés par les partenaires et sponsors présents lors de cette croisière-congrès sera publié dans un article séparé, afin de mettre pleinement en lumière leurs nouveautés et leurs contributions au succès de l’événement.

ETIENNE