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Généraliste ou spécialiste ? Rapide retour sur le 39e anniversaire d’Aquatour : et qu’on ne vienne pas me dire qu’une agence qui survit à 39 ans d’activités n’a pas sa place dans notre système de distribution ! Mais la question du jour est dans le titre : une agence d’aujourd’hui doit-elle être généraliste ou spécialiste ? On voit que les grands T-O ont une offre énorme qui couvre pratiquement l’ensemble de la demande. Et pourtant, on voit aussi en parallèle fleurir de plus en plus d’agences spécialisées dans des domaines extrêmement spécifiques. Le phénomène est surtout visible en France, mais pas que ; et il nécessite aussi l’acquisition d’un vocabulaire nouveau. Des exemples ? Voyez l’article sur ce sujet dans la rubrique des Articles ci-dessous.

Hiver comme été l'endroit est magique. Perchés dans les hauteurs du Val d'Anniviers, Chandolin et Saint-Luc offrent un décor enchanteur où le charme alpin rencontre la sérénité. Les cabanes avec logement disponibles dans ces villages emblématiques incarnent l’essence de la montagne : des refuges authentiques alliant tradition et confort moderne. Ces hébergements, souvent entourés de forêts de mélèzes et offrant des panoramas à couper le souffle sur les sommets enneigés, permettent une immersion totale dans la nature. Que ce soit pour profiter d’une nuit étoilée, explorer les sentiers de randonnée ou simplement se ressourcer, ces cabanes sont le cadre parfait pour vivre une expérience unique au cœur d’un paysage idyllique. Nous y étions et avons été conquis par une hospitalité chaleureuse. 3 recommandations: -la cabane /refuge Illhorn qui offre du logement pour 42 personnes, avec de petits dortoirs pour 6, qui peuvent être attribués pour moins de visiteurs selon leurs besoins. Située à 2.145 M d'altitude près des pistes de ski. Resto intérieur et extérieur avec une superbe vue en terrasse. Les fondues fromages ou raclettes sont délicieuses. L' endroit est idéal pour une réunion de famille, un anniversaire, un mariage, un week-end en amoureux, et j'en passe. Le refuge est exploité par une belge, Soetkin Bruggeman et une franco-autrichienne Claire Delacroix. Un duo dynamique. -Une autre cabane les Diablerets, également exploitée par une belge Céline Ballieux, Altitude 2.486 M. L'endroit offre 32 couchettes. Un peu plus "rustique "que la cabane Illhorn. -Et last but not least, le restaurant le PANORAMIK à St Luc; un autre couple de belges, Andréa Urban et Guillaume Gillet. A la lecture de la carte vous allez exploser de plaisir si vous êtes amatrice ou amateur de bières...belges.  La liste est longue, et ils vous servent la triple Westmalle dans les verres adéquats. Bonne cuisine locale, mais belge aussi avec des "boulets à la liégeoise" à s'en lécher les babines. Inutile de préciser que l'endroit , comme son nom l'indique, offre une vue imprenable. L'accès vers Chandolin est des plus simples.  Nous avons pris l'avion vers Genève, puis le train vers Sierre ( 2H 16min), puis une heure de bus vers la station. Confort et exactitude suisse. Les transports publics sont gratuits d'octobre à avril dans le Val d'Anniviers. Préparez déjà vos bagages, vous ne le regretterez pas. Etienne

TAG sur Brussels Airlines : avez-vous vu la nouvelle campagne de notre compagnie aérienne ? "notre ADN belge est partout. Nous sommes heureux de mettre en avant cette Belgitude afin que nos voyageurs belges se sentent immédiatement chez eux à bord, et que nos passagers internationaux soient enthousiastes à l’idée de découvrir notre pays », affirme Michel Moriaux, Head of Marketing, Brussels Airlines." TAG sur Ponant : 6 janvier 2025 | PONANT EXPLORATIONS GROUP, leader mondial sur le marché des croisières d’expédition haut de gamme à bord de navires de moins de 500 passagers, annonce prendre une participation majoritaire au capital d’Aqua Expeditions. Compagnie renommée, Aqua Expeditions propose des voyages d’expédition fluviales et océaniques opérant de petits navires, notamment en Amérique du Sud et en Asie du Sud-Est. TAG sur Israël. Lufthansa Group, qui comprend les compagnies aériennes Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, SWISS et Eurowings, reprendra progressivement ses vols vers Tel Aviv-Ben Gourion à partir du 1er février 2025. TAG sur PortAventura World's : Celebrate PortAventura World’s (located just one hour from Barcelona) 30th anniversary with an exclusive offer of up to 30% off hotel + ticket packages when you book 3 nights or more! Plus, enjoy a 20% off on 2-night stays or 10% off for a 1-night getaway. This offer applies to rooms with half board, full board, or all-inclusive options and cannot be combined with other group discounts, offers, or promotions. (Source Misterfly Pro) TAG sur Eurostar .En 2024, Eurostar a transporté 19,5 millions de passagers, soit une hausse de 5% correspondant à 850 000 passagers supplémentaires par rapport à 2023.  Ce résultat, le plus élevé jamais atteint par Eurostar, a notamment été dopé par la forte demande ainsi que par les Jeux olympiques et paralympiques de Paris.    Routes les plus populaires en 2024, Les routes en plus forte progression sont : Londres - Paris (+280 000 passagers) Londres - Bruxelles (+250 000 passagers) Paris - Bruxelles (+160 000 passagers) Paris – Pays-Bas (+140 000 passagers) TAG sur les 39 ans d'Aquatour ! Non, les bonnes agences de voyages ne meurent pas ! Bravo à Maguy Leocata et son équipe pour cette longévité !

TUI a donc décidé d'aller à la rencontre de sa clientèle pour pallier la non tenue du Salon des Vacances : voir l'article ci-dessous. Pur B2C, donc. Quel curieux métier que celui d'agent de voyages, unique au monde ; les assureurs aussi vendent en direct au public, mais le réseau des retailers est toujours existant. Viendrait-il à quelqu'un de téléphoner à Wolfsburg pour se commander une nouvelle VW Golf ? On répondrait à ce quidam que l'usine ne vend pas en direct, qu'il y a un importateur dans chaque pays, et qu'il y a des dealers couvrant le territoire de chaque pays. De même, les grandes firmes pharmaceutiques ne vendent que par le réseau des pharmacies.Tout cela fonctionne, sauf dans le domaine du voyage. Bien sûr on a le CERTA ; sauf que dans le public, personne ne sait vraiment ce que c'est ni à quoi ça sert d'être certifié. Si l'on parlait plutôt de Valeur Ajoutée ? Ne serait-ce pas plus clair ? Et la valeur ajoutée d'un bon agent de voyages est énorme : connaissance des destinations, partage des expériences passées des clients, conseils divers sur le climat, sur la nourriture, sur les temps de vol, sur les services annexes comme les assurances, sur les documents nécessaires, sur les vaccins éventuels, proximité dans le quartier du client, amabilité de l'agent de voyages, etc., la liste est très longue. Et puis surtout, chez l'agent de voyages, on ne vend pas que les produits d'un seul T-O, on offre une large palette de destinations, on fait jouer la concurrence. Et ces simples mots de Valeur ajoutée sont bien plus parlant que ce CERTA : c'est cela qu'il faut mettre en avant, et le faire non parmi les professionnels qui connaissent leur valeur, mais auprès de tous les clients potentiels. Cela rendrait leur fierté aux agents de voyages, le plaisir de faire ce métier qui rend les gens heureux, et donc qui soigne aussi bien que le pharmacien !

Dans Air Journal du 17/01 : Tourisme : comment se rendre en Corée du Nord et que peut-on visiter ? Il y en a qui ne doutent vraiment de rien ! De tous les monuments d’Italie, j’ai toujours eu un penchant pour la tour de Pise. Dans le grand Nord, les icebergs sont en train d’enterrer leur vie de glaçon. Entendu à l’aéroport à Madagascar : est-ce que ta nana arrive ?

À bord de nos confortables navires à taille humaine, partez dès le mois de mars en quête des rivages italiens, des saveurs siciliennes, des beautés croates et des éternelles îles grecques... Entre musées renommés, petits ports de pêche, sites antiques et criques confidentielles : chaque nouvelle escale vous enveloppe de ce bonheur méditerranéen à nul autre pareil. Avez-vous vu ces croisières abordables : Civitavecchia-Venise, Dubrovnik-Venise, Venise-La Valette, Athènes-Malaga...

La transformation de l’Eurostar Premier Lounge de Bruxelles est une preuve supplémentaire qu’Eurostar veut offrir le meilleur à tous ses clients. Que ce soit pour un moment de détente, un temps de travail ou pour se restaurer, Eurostar entend proposer une expérience de voyage unique avant, pendant et après le voyage. Eurostar Premier Lounge en quelques points clés :   Capacité d’accueil : 64 personnes au total à Bruxelles Un espace de 170m² à Bruxelles destiné aux voyageurs Eurostar   5 Eurostar Premier Lounge dans le réseau Eurostar 2 à Bruxelles-Midi : un lounge destiné aux clients des lignes vers Paris, Amsterdam et Cologne et un lounge destiné aux clients vers Londres,   2 à Paris-Gare du Nord : un lounge destiné aux clients des lignes vers Bruxelles, Amsterdam et Cologne et un lounge destiné aux clients vers Londres,   1 à Londres-St Pancras destiné aux clients vers Bruxelles, Amsterdam, Lille et Paris.   Les lounges sont accessibles aux clients Premier, ainsi qu’aux membres Carte Blanche et Étoile. L’Eurostar Premier Lounge de Bruxelles se situe sur la Place Horta : 158-160 rue de l’instruction, 1060 Saint Gilles, Bruxelles

C'est du B2C, au lieu de miser sur la compétence des agents de voyages ! TUI estime qu’il est toujours essentiel d’entrer en contact avec les clients et de leur fournir l’inspiration qu’ils attendent. Le salon des vacances a longtemps été un événement clé pour rencontrer les tour-opérateurs mais il n’aura pas lieu cette année. C’est pourquoi, en février, TUI ira à la rencontre des voyageurs en Belgique. De nombreux collaborateurs de TUI seront présents à Anvers, Gand et Mons pour informer, inspirer et enthousiasmer les vacanciers. Des réductions intéressantes seront proposées à ceux qui réservent sur place. Que peut-on attendre du marché des vacances TUI ? Dans chaque ville, les visiteurs rencontreront des collaborateurs des TUI shops des environs. Ils auront amplement l’occasion de discuter de leur prochain voyage. Quelles destinations sont intéressantes ? Comment peuvent-ils économiser de l'argent sur leurs prochaines vacances? Quelles sont les tendances? Pourquoi faut-il réserver tôt? Que peuvent-ils envisager dans leur budget? De plus, les experts présenteront aussi une série de destinations, qu’elles soient bien connues ou plutôt nouvelles dans l’offre de TUI. Ils aborderont les croisières, les circuits et les plus belles vacances au soleil, et proposeront des citytrips auxquels on ne pense peut-être pas d’emblée. Bien entendu, les voyageurs pourront poser toutes leurs questions à ces experts. TUI proposera également de quoi grignoter, des boissons et même des animations. Afin d’avoir une idée du nombre de visiteurs, les voyageurs sont invités à s’inscrire via la page suivante : https://www.tui.be/fr/les-vacances-viennent-a- vous . Vous y trouverez également toutes les informations pratiques.

Tout d'abord, deux extraits du livre "Un Conservatoire de mots" (Marc Dans) HÔPITAL   L’hôpital, grand navire à l’ancre, avec sa cargaison d’émigrants en route vers l’autre monde.   Roland Topor, Pense Bêtes      Cruel. Il y a aussi le service « maternité » qui est moins triste, ou le gars qui s’est cassé un orteil : il n’est pas prêt à partir pour l’éternité.     HORIZON   Les yeux plus grands ouverts sous le vent de ses mains  Elle imagine que l’horizon a pour elle dénoué sa ceinture    Paul Eluard, Capitale de la douleur      Belle image d’un horizon qui dénoue sa ceinture. J’imagine la ligne au bout de la mer, un rien plus foncée que la mer elle-même : elle se dénoue, et l’eau des océans s’échappe dans le vide, laissant la terre à nu, comme une planète morte. Pour terminer, avec les instructions de mon père concernant cette rubrique, il était évident que je devais vous partager cette photo. Mon père a toujours rêvé d'assumer son petit côté féminin et est ravi de porter ces magnifiques bas blancs. Presque déçu de ne pas avoir les portes jarretelles. Et comme vous pouvez le constater, et pour son plus grand bonheur, il est bien entouré par de charmantes infirmières. J'en profite pour les remercier pour leur merveilleux travail.

Comme beaucoup d'entre vous le savent, mon père, Marc Dans, est hospitalisé pour un AVC hémorragique. Mais il en faut plus que ça pour le mettre à terre ! Déterminé et courageux, il se remet plus vite que son nombre. Et au vu de ma nouvelle et cuisante défaite au Trivial Pursuit d'aujourd'hui, on peut dire que ses capacités cérébrales suivent le mouvement de sa détermination (ou alors je suis extrêmement mauvaise, mais je préfère la première option). Malgré son amour et sa passion pour le Tourisme, non, il n'est pas prêt pour son dernier Voyage ! Il sera de retour très bientôt. Aurore

On pourrait penser que les vacances de juillet et août rassemblent principalement les familles avec de jeunes enfants, et à tort. Lorsqu’on analyse les réservations pour des vacances en avion proposées par TUI en juillet/août 2024, pas moins de 75 % concernaient uniquement des adultes, pour les citytrips ce chiffre atteignait même 81 %, et, pour les vacances en voiture, c’était du 50-50. La part des voyageurs sans enfants augmente d’ailleurs à chaque saison. Ce phénomène n’est pas étonnant d’un point de vue démographique, car en Belgique, il y a plus de couples et de célibataires que de familles. Cependant, le fait qu’ils choisissent de plus en plus souvent de voyager pendant les vacances scolaires, alors que ces périodes sont traditionnellement plus chargées et souvent plus chères, est étonnant. Qu’est-ce qui explique cette tendance ? Restrictions professionnelles De nombreux employés des secteurs de l’enseignement ou du bâtiment sont contraints de prendre leurs vacances à des périodes fixes, qui coïncident souvent avec les vacances scolaires. De même, de nombreux indépendants adaptent leurs congés aux congés du bâtiment, lorsque la plupart de leurs clients sont eux-mêmes absents. C’est ainsi que de nombreuses personnes sans enfants se retrouvent à prendre des vacances, volontairement ou non, pendant ces périodes chargées. Offres spécifiques et ambiance La basse saison est plus calme et cette ambiance ne convient pas à tous les voyageurs. L’animation des stations balnéaires en haute saison plaît également aux célibataires et aux couples qui recherchent des vacances dynamiques. Les longues journées, la garantie d’ensoleillement et les températures élevées constituent pour beaucoup autant d’arguments pour choisir cette période en particulier. Pour les adultes qui préfèrent éviter l’agitation des enfants, la possibilité d’opter pour des hôtels adults only est de plus en plus présente et l’offre augmente chaque année. L’ambiance y est généralement calme et intimiste, même en haute saison. Ces établissements offrent une expérience totalement différente de celle des hôtels familiaux. Par ailleurs, les complexes de vacances proposent de plus en plus souvent des offres spéciales axées sur le repos et le luxe, et, certains hôtels traditionnels incluent des zones et des activités réservées aux adultes, ce qui garantit une expérience paisible, même pendant les vacances scolaires. Grâce à toutes ces possibilités, les célibataires et les couples peuvent profiter de vacances haut de gamme adaptées à leurs envies, même en période de forte affluence. Passer du temps avec des amis L’inverse se produit également souvent : de nombreux célibataires et couples sans enfants choisissent les vacances scolaires pour passer du temps avec leur famille et leurs amis qui, eux, ont des enfants. Alors que la vie quotidienne ne laisse pas toujours beaucoup le temps de se retrouver, ces vacances ensemble représentent souvent une occasion unique de partager des moments précieux. Flexibilité grâce au "workation" La flexibilité qu’offre le télétravail ou le travail depuis un pays étranger a permis à un nombre croissant de personnes de combiner leurs horaires de travail et leurs vacances. Pour rompre avec la routine du quotidien, les célibataires et les couples choisissent, même pendant les vacances scolaires, de partir quelques jours dans un endroit inspirant. Ils travaillent en ligne pendant la journée et profitent de l’ambiance estivale de leur destination après le travail. Certains couples souhaitent s’évader à deux, mais il arrive souvent qu’ils rejoignent de la famille ou des amis sur place. Le concept de prendre des vacances sans devoir poser de jours de congé est en plein essor. Conclusion Le choix des célibataires et des couples de voyager pendant les vacances scolaires est motivé par une combinaison de facteurs sociaux, professionnels et récréatifs. Les tour-opérateurs s’adaptent intelligemment à ce changement en proposant davantage d’options qui répondent aux attentes de ce public, allant de formules spéciales à des horaires de voyage flexibles. Ainsi, les adultes sans enfants peuvent pleinement profiter de leurs vacances durant les périodes scolaires, dans un cadre qui correspond à leurs envies et besoins. CDP TUI

David Simon (Directeur Commercial de Beachcomber Tours) et Ignace Vermeylen (Sales Representative) ont le plaisir d’annoncer l’arrivée en ce début d’année d’une nouvelle ambassadrice sur la Belgique en la personne d’Annick Heirman au poste de Sales Representative pour Beachcomber Tours filiale tour opérateur du groupe Beachcomber Resorts and Hôtels.  Annick déjà bien connue dans la profession s’installe comme indépendante et aura comme première mission de développer les partenariats principalement sur la Flandre et soutenir ponctuellement Ignace sur la Wallonie.  Fidèle à ses engagements de services et de qualité, Beachcomber Tours est très fier qu’Annick vienne renforcer l’équipe Belge en apportant sa rigueur et son expertise du marché. Vous aurez le plaisir d’avoir prochainement la visite d’Annick qui viendra vous parler de ses beaux Resorts Mauriciens. En attendant elle aura la chance de s’envoler dans quelques jours à l’île Maurice pour s’immerger dans l’univers Beachcomber pour encore mieux vous conseiller. Une brochure reprenant l’intégralité des 8 hôtels Beachcomber en néerlandais sera bientôt distribuée dans les agences en Flandre.