Le 8 octobre prochain aura lieu l’événement annuel Travel in France. Cette année, Atout France invite les professionnels du tourisme, organisateurs de voyages à Bruxelles pour une journée d’inspiration autour de l’organisation de voyages en France. Une trentaine d’experts locaux feront spécialement le déplacement à l’hôtel Pullman Brussels Centre Midi pour partager leur expertise avec les professionnels du voyage. Ces experts, représentant des offices de tourisme, hébergements et prestataires d’activités, seront à votre disposition pour vous offrir des conseils pratiques et des idées inspirantes sur la France en tant que destination touristique. Vous repartirez non seulement avec de nouvelles idées, mais aussi avec un réseau élargi de contacts précieux en France et de nombreux conseils concrets pour faciliter l’organisation de vos prochains séjours. De plus, de nombreux prix seront à gagner, offerts par nos partenaires français. Toutes les informations, la liste des exposants et le formulaire d’inscription sont disponibles ici : https://explorefrance.be/fr/travel-in-france-2025/ Informations pratiques : Lieu : Pullman Brussels Centre Midi (Place Victor Horta 1, 1060 Bruxelles, Belgique) Date : Le 8 octobre 2025, de 14h30 à 21h00 Programme : Vous venez l’après-midi ou vous venez le soir à partir de 18h00. Vous choisissez en fonction de votre agenda. En après-midi Accueil à partir de 14h30 Présentation à 15h Workshop en permanence de 16h à 21h En Soirée Accueil à partir de 18h00 Workshop en continu et walking dinner Accès : Facilement accessible en train via Bruxelles-Midi. Les billets de train sont offerts sur inscription. Nous avons hâte de vous accueillir à Bruxelles. À bientôt !

Le week-end des 20–21 septembre 2025 , Bruges a célébré l’ouverture de la nouvelle art-hall BRUSK par deux spectacles monumentaux : La Grande Araignée de la Compagnie La Machine , qui a arpenté la ville, et une highline de 400 m à 70 m de hauteur entre le Beffroi et l’ église Notre-Dame , réalisée par le collectif belge Lyapunov . Au-delà du frisson, la Ville affiche une ligne claire : investir dans des expériences culturelles phares pour allonger la durée de séjour, étaler les flux et renforcer les retombées locales .  Pourquoi c’est stratégique Effet “destination” : des formats spectaculaires créent un pic d’attention médiatique et renouvellent l’image d’une ville connue pour son patrimoine. Effet “séjour plus long” : programmation sur deux jours + ville sans voitures le dimanche 21/09 → incitation à passer le week-end complet plutôt qu’une simple visite à la journée. Effet “dispersion” : scènes réparties entre ’t Zand, Visartpark et l’axe Beffroi–Notre-Dame pour mieux répartir les foules. Les chiffres clés du tourisme à Bruges 2024 (données consolidées) ≈ 8 millions de visiteurs (jour + séjour) dans l’hyper-centre historique, ≈ 27 000/jour en moyenne. 542 M€ de chiffre d’affaires touristique (jour + séjour).Ces chiffres proviennent de Visit Bruges / Ville de Bruges (communiqués du 28 février et 4 mars 2025). 2025 (au 21 septembre 2025) Les données annuelles finales ne sont pas encore publiées . Les signaux avancent une poursuite de la dynamique , portée par la croissance internationale et par des événements-phares comme WELKOM BRUSK . Parallèlement, la Ville affine ses mesures de gestion des flux (calendrier d’événements, accessibilité adaptée, fiscalité ciblée pour visiteurs/transport de groupe). « Avec 8 millions de visiteurs en 2024 et 542 M€ de retombées, le tourisme pèse lourd dans l’économie locale. Notre cap : garder l’équilibre entre attractivité et qualité de vie des habitants. » — position publique résumée à partir des prises de parole de la Ville et de Visit Bruges. Ce qu’apporte l’ouverture de BRUSK Un aimant culturel pérenne : BRUSK ouvre un nouveau chapitre — pré-ouverture festive en 2025, premières expositions à partir de mai 2026 — qui ancre dans la durée l’argument « culture contemporaine à Bruges ». Un calendrier “événement + destination” : coupler grands spectacles urbains et découverte gratuite du bâtiment crée des “raisons de venir” et des “raisons de rester”. Un outil de rééquilibrage : l’objectif est de convertir des visiteurs à la journée en séjours (plus de nuitées, plus de dépenses locales), tout en lissant les pics . Contexte européen Bruges fait partie des villes européennes à très forte intensité touristique (nombre de visiteurs par habitant élevé) et travaille, comme Venise ou Barcelone, à des mécanismes de gestion (répartition temporelle, fiscalité jour, gestion des cars et croisières). Focus – Le Top 3 des visites à Bruges Découvrir Bruges en bateaux Naviguer sur les canaux en petits bateaux, c’est plonger au cœur de la “Venise du Nord” et admirer ses façades historiques sous un autre angle. Le Beffroi et la Grand-Place (Markt) Avec ses 366 marches, le Beffroi récompense les courageux par un panorama unique sur la ville et ses environs. Au pied, la Grand-Place concentre l’animation et l’histoire. La croisière de 45 minutes avec le Lamme Goedzak vers Damme Une traversée bucolique sur le canal Damse Vaart qui mène à Damme, la cité de Tijl Uylenspiegel, figure légendaire flamande. Un aller-retour qui allie patrimoine, nature et folklore. ETIENNE

À l’initiative de SNCB International , Eurostar , la BTC (Belgian Travel Confederation) et Naar Bespoke Travel , une quarantaine d’agents de voyages belges ont eu l’opportunité de se rendre à l’ IFTM Top Resa à Paris. Pour certains participants, il s’agissait d’une première découverte de ce salon incontournable de l’industrie du tourisme. L’organisation, parfaitement orchestrée par Drew (Naar) , Frank Boosteels (BTC) et Samy (SNCB) , a permis aux invités de profiter pleinement de cette journée intense. Ce fut également l’occasion pour de nombreux professionnels de rencontrer des exposants belges présents sur place, comme par exemple Denis Pappi (Digitrips) . Parmi les participants figuraient notamment Koen Vandenbosch (VVR) , Jean-François Defour (Eagle Travel) ainsi que plusieurs autres collègues du secteur. Ensemble, ils ont parcouru les allées du salon à la découverte de stands remarquables, dont ceux du Maroc et de la République Dominicaine . Les compagnies de croisières, très présentes cette année encore, ont également suscité beaucoup d’intérêt. La journée s’est conclue par un moment convivial avant le retour vers Bruxelles. Les organisateurs avaient en effet prévu un "drink et bites" au 25hours Hotel Terminus Nord , situé juste en face de la Gare du Nord de Paris. Cet hôtel 4 étoiles, comptant 236 chambres réparties sur 6 étages et décorées avec goût, constitue une excellente adresse à recommander aux voyageurs. La chaîne 25hours Hotels , qui dispose actuellement de 17 établissements en Europe , est souvent associée aux restaurants NENI , réputés pour leur atmosphère chaleureuse et leur cuisine méditerranéenne. Un grand merci aux organisateurs pour cette journée professionnelle riche en découvertes et en rencontres, qui a permis de renforcer encore davantage les liens au sein de la communauté des agents de voyages belges. ETIENNE

MSC Yacht Club, deux restaurants spécialisés, un bar sportif et plus encore seront ajoutés au MSC Poesia, dans l'une des plus grandes rénovations de l'histoire de MSC Cruises Les suites MSC Yacht Club sont d’ores et déjà disponibles à la réservation, pour la première saison en Alaska de MSC Cruises   Genève, Suisse – 24 septembre, 2025 – MSC Cruises annonce l'intégration de son concept primé de croisière d’exception tout compris, le MSC Yacht Club, à bord de MSC Poesia , dans le cadre d’une rénovation majeure, l'une des plus significatives de l’histoire de la compagnie. À cette occasion, d’autres nouveautés sont proposées, comme deux restaurants de spécialités emblématiques de la compagnie, Butcher’s Cut (nouveau à bord) et Kaito Sushi Bar (réinventé), un All-Stars Sports Bar, un MSC Aurea Spa revisité et un MSC Gym enrichi, toujours avec des équipements de pointe Technogym®. Les hôtes de la première saison de MSC Cruises en Alaska à bord de MSC Poesia profiteront de ces nouveautés en exclusivité. Ils pourront, en outre, explorer l'Alaska sous un angle unique, en parcourant des paysages à couper le souffle, en observant une faune exceptionnelle et en plongeant dans un riche héritage de cultures autochtones. Les itinéraires prévoient des escales à Ketchikan, Icy Strait Point, Tracy Arm et Juneau (Alaska), ainsi qu’à Victoria (Colombie-Britannique, Canada). À chaque escale, des excursions variées permettront aux voyageurs de savourer la gastronomie locale, d'explorer des zones naturelles préservées et de naviguer en eaux calmes pour observer une faune incomparable.   À bord de MSC Poesia , les hôtes profiteront du cadre élégant et du confort emblématique de MSC Croisières, tout en naviguant au cœur des splendides chenaux du Passage Intérieur.   Les suites MSC Yacht Club offriront un cadre d’exception, alliant intimité et raffinement. Les hôtes bénéficient d'un service de majordome et de conciergerie 24h/24, d’un accès exclusif à des espaces privés du navire, incluant un restaurant dédié, un lounge, un solarium avec bains à remous, un bar extérieur et un restaurant grill au bord d’une piscine dédiée. Une expérience tout compris, qui incarne l’essence même du luxe discret et de la détente absolue.   Le MSC Yacht Club à bord de MSC Poesia comprendra, entre autres :   NOUVEAU! 63 suites élégantes réparties en 5 catégories , pour répondre aux besoins de tous les voyageurs. Certaines Suites Balcon vue mer sont communicantes pour le confort des familles. Les Suites Royales luxueuses peuvent accueillir jusqu’à 6 personnes et offrent un bain à remous privé, une vaste terrasse de 78 m², une douche extérieure et une vue panoramique sur la mer. Les Grandes Suites Deux-Pièces offrent un cadre plus intimiste et un grand balcon pour profiter du grand air. Toutes les suites disposent d’une salle de bains aux finitions en marbre, de serviettes de grande qualité brodées sur mesure, d’une machine à café Nespresso, d’un minibar offert et d’un roomservice à toute heure. NOUVEAU! Solarium privé avec Grill & Bar et deux bains à remous, offrant des cabanes élégantes, des transats et une expérience culinaire décontractée en plein air, dans un cadre moderne et apaisant, invitant les hôtes à se détendre au soleil, un cocktail à la main. NOUVEAU! Restaurant exclusif MSC Yacht Club, offrant une expérience gastronomique inoubliable, avec des menus raffinés, une équipe culinaire disponible 24h/24 et un service de sommelier. NOUVEAU! Top Sail Lounge – bar et salon privés , dans un espace élégant et baigné de lumière à l’avant du navire avec de grandes baies vitrées pour profiter de moments paisibles en savourant un rafraichissement au son de musique live.

L’Humour est à l’Information ce que la mayonnaise est aux frites. Il faut être Belge pour le comprendre.

Wavre, septembre 2025 – Le tour-opérateur Live To Travel bouscule le marché avec le lancement officiel de sa nouvelle plateforme de réservation en ligne, dévoilée à Wavre pour le marché francophone lors de leur soirée roadshow , après celle d’Affligem et avant celle de Vianen aux Pays-Bas. Des packages balnéaires 100 % personnalisables… et ultra-rentables Sur le site web de Live To Travel, il est désormais possible de composer son propre package balnéaire en combinant en temps réel vols et hôtels. La différence ? Le client final doit choisir son agent de voyages dès le départ. Une garantie pour les professionnels de rester au cœur de la relation client. Cerise sur le gâteau : jusqu’au 31 décembre 2025, les agents bénéficient d’une commission boostée à 15 % sur toutes les réservations balnéaires réalisées via la plateforme. Une opportunité unique pour augmenter leurs revenus tout en offrant plus de flexibilité à leurs clients. Un nouvel agent portal pour plus d’efficacité En parallèle, Live To Travel met à disposition un portail en ligne exclusif pour les agences : factures, promos, suivi des commandes, documents divers… tout est centralisé en un clic. Plus besoin de perdre du temps au téléphone : la collaboration devient plus fluide, plus rapide, plus professionnelle. Afrique et Moyen-Orient : des horizons élargis Toujours à l’occasion de ces roadshows, Live To Travel a présenté deux nouvelles brochures : un catalogue Afrique entièrement relooké, une nouvelle brochure Drifters pour les voyages d’aventure, avec des formules adaptées à tous les profils ( Pioneer, Explorer, Traveller et Classic Tour ). Quatre formules au choix : Pioneer (hébergement sous tente), Explorer (groupes de max. 16 pax), Traveller (max. 7 participants, idéal pour les familles), Classic tour en autocar (30 pax) en Afrique du Sud. Et ce n’est pas tout : après la Jordanie, Live To Travel enrichit son offre au Moyen-Orient avec Oman , disponible en ligne dès cet automne. Un objectif clair : séduire une nouvelle génération de voyageurs Avec ces nouveautés, Live To Travel veut conquérir un public plus jeune, avide de découvertes authentiques, et donner aux agences de voyages des outils digitaux puissants pour répondre aux attentes d’aujourd’hui. « Nous voulons faire de cette plateforme un véritable levier de croissance pour nos partenaires », affirme Hans Van der Stock. « Avec la commission boostée et notre nouveau portail, nous donnons aux agents de voyages des avantages concrets et immédiats. » Une soirée de lancement mémorable à Wavre À Wavre, plus de 140 agents de voyages ont répondu présent pour découvrir les nouveautés de Live To Travel. L’événement a également réuni plus de 36 exposants , parmi lesquels de nombreux prestataires venus présenter leurs produits lors de sessions dédiées. La soirée s’est clôturée en beauté par une tombola offrant de fabuleux prix aux participants, dans une ambiance conviviale et festive. Petit clin d’œil à un exposant belge en Afrique du Sud : Didier Eeman est venu spécialement présenter son lodge Laluka , ouvert depuis 5 ans et déjà couronné de succès auprès des voyageurs. Enfin, il convient de souligner le travail et la vision d’ Hans Van der Stock ainsi que de Bruno Delathouwer , propriétaire de Live To Travel, qui méritent des félicitations pour l’organisation et la réussite de ces trois soirées exceptionnelles. ETIENNE

Situation actuelle (septembre 2025) Depuis le 14 septembre 2025 , des manifestations locales bloquent la voie ferrée menant à Machu Picchu, dans le secteur de Ccorihuayrachina. Les rails ont été obstrués par des roches et des tranchées, ce qui a conduit PeruRail à suspendre ses opérations pour des raisons de sécurité. En conséquence, environ 1 400 touristes ont déjà été évacués , mais près de 900 restent bloqués à Aguas Calientes, le village situé au pied du site. Plusieurs ambassades, dont celle des États-Unis, recommandent désormais aux voyageurs de vérifier la situation locale et, si possible, de reconsidérer leur venue tant que les accès ne sont pas rétablis. Capacité & gestion du site Depuis 2024, Machu Picchu applique des quotas journaliers fixés à 4 500 visiteurs par jour en basse saison et jusqu’à 5 600 en haute saison ou lors de dates spéciales . Un système de circuits obligatoires limite également la durée et l’itinéraire des visites pour mieux répartir les flux. Malgré ces mesures, la gestion reste chaotique : files d’attente interminables, revente illégale de billets, concessions de transport contestées et infrastructures saturées. Risque pour le statut de « merveille mondiale » L’organisation New7Wonders , qui a attribué à Machu Picchu son titre en 2007, a averti en septembre 2025 que le site pourrait perdre son statut de “merveille du monde” si les problèmes persistent. La surfréquentation mal maîtrisée, les blocages récurrents et le manque de transparence dans la gestion du site ternissent son image internationale. L’UNESCO, déjà préoccupée par la fragilité du site, pourrait intensifier sa surveillance, ce qui ajouterait une pression supplémentaire sur les autorités péruviennes pour agir rapidement. Conséquences pour les voyageurs Pour les visiteurs, la situation actuelle entraîne des risques très concrets. L’accès au site est fortement compromis : sans train, le trajet entre Cusco ou Ollantaytambo et Machu Picchu devient extrêmement difficile. Les touristes déjà arrivés sur place peuvent se retrouver coincés à Aguas Calientes pendant plusieurs jours, dépendant d’opérations d’évacuation. Beaucoup voient leurs billets de train ou d’entrée annulés ou inutilisables, ce qui implique des frais supplémentaires ou des démarches de remboursement compliquées. Même lorsque l’accès reste possible, l’expérience de visite est dégradée : temps limité, itinéraires contraints et forte affluence. Enfin, l’éventualité que Machu Picchu perde son statut de « merveille mondiale » risque d’affecter la perception du site auprès des voyageurs, nuisant à son attractivité et à sa réputation. Recommandations pour les agences belges Pour les professionnels du voyage, il est essentiel d’agir avec transparence et prudence. Les clients doivent être informés immédiatement de la situation et avertis des risques d’annulation, de blocage ou d’évacuation. Lorsque cela est possible, il est recommandé de reporter les voyages vers Machu Picchu ou d’adapter les itinéraires pour éviter les désagréments. Les billets doivent être réservés exclusivement via les canaux officiels, avec des options de flexibilité permettant modification ou remboursement. Les agences gagneraient aussi à proposer des alternatives, comme un séjour prolongé à Cusco ou la découverte d’autres sites andins, afin d’assurer une expérience positive malgré les contraintes. Enfin, il est indispensable de suivre en temps réel les mises à jour fournies par PeruRail, le ministère péruvien de la Culture et les ambassades, afin d’anticiper au mieux les changements et de garantir la sécurité des voyageurs. ETIENNE

En 2030, la Belgique accueillera une nouvelle Capitale européenne de la culture . Trois candidates sont en lice : Molenbeek , Leuven et Namur . Pour le monde du tourisme, l’enjeu est énorme : visibilité internationale, fréquentation accrue, circuits culturels repensés. Mais derrière ce label prestigieux, il faut distinguer le culturel du politique. Alors, laquelle de ces villes est la mieux armée ? Molenbeek : l’audace de la diversité… mais une image sécuritaire fragile Longtemps stigmatisée par les médias internationaux, Molenbeek veut changer de récit. La commune bruxelloise mise sur son bouillonnement associatif , ses artistes émergents et sa richesse multiculturelle. Patrimoine : limité, mais proximité immédiate de Bruxelles. Artistique : scène vivante, alternative et inclusive. Sécurité & image : c’est le point noir. Les fusillades récentes liées au trafic de drogue ont relancé les inquiétudes sur la sécurité. Même si le quotidien reste plus nuancé que la perception médiatique, cette image pèse lourdement pour l’attractivité touristique et internationale. Un choix qui serait hautement symbolique et politique , mais qui impose un travail colossal de communication pour rassurer visiteurs et opérateurs. Leuven : le savoir et l’innovation au service de la culture Ville universitaire de renommée mondiale, Leuven incarne la jeunesse, l’innovation et l’ouverture. Ses festivals, son Groot Begijnhof classé UNESCO et sa vie nocturne étudiante en font un pôle attractif. Patrimoine : riche et internationalement reconnu. Artistique : offre éclectique et dynamique. Sécurité : ville sûre, bien connectée et réputée conviviale. Une candidature crédible et solide , qui marierait culture et visibilité internationale. Namur : la force tranquille de la Wallonie Entre sa citadelle , ses rives de Meuse et ses festivals, Namur joue la carte de l’authenticité. Capitale wallonne, elle propose un équilibre séduisant entre patrimoine, art de vivre et créativité contemporaine. Patrimoine : exceptionnel, véritable vitrine wallonne. Artistique : cinéma, théâtre, arts visuels bien représentés. Sécurité : cadre serein d’une ville moyenne. Une candidature chaleureuse et patrimoniale , ancrée dans le terroir et la gastronomie. Encadré spécial : Sécurité et tourisme Pour les voyageurs et les professionnels du secteur, la perception sécuritaire est un facteur décisif. Molenbeek : image fortement marquée par les événements liés au terrorisme et, plus récemment, par des fusillades liées au trafic de drogue. Réalité plus nuancée, mais impact médiatique durable. Leuven : atmosphère étudiante, internationale et globalement sécurisée. Atout fort pour attirer un tourisme diversifié. Namur : ville paisible, avec une sécurité perçue comme stable, adaptée à un tourisme familial et patrimonial. Verdict : qui ne devrait pas être dans la liste ? En comparant patrimoine, attractivité culturelle et sécurité , Molenbeek apparaît comme la candidature la plus fragile . Son potentiel repose davantage sur un geste politique fort que sur une attractivité touristique immédiate. À l’inverse, Leuven séduit par sa modernité et son patrimoine académique, tandis que Namur incarne une vision plus intimiste et régionale de la culture. Pour les acteurs du voyage, le verdict attendu en 2025 sera déterminant. Quelle que soit la lauréate, elle deviendra un moteur de nouvelles expériences culturelles et touristiques à programmer dès maintenant dans les futurs catalogues. ETIENNE

Le 8 octobre prochain aura lieu l’événement annuel Travel in France. Cette année, Atout France invite les professionnels du tourisme, organisateurs de voyages à Bruxelles pour une journée d’inspiration autour de l’organisation de voyages en France. Une trentaine d’experts locaux feront spécialement le déplacement à l’hôtel Pullman Brussels Centre Midi pour partager leur expertise avec les professionnels du voyage. Ces experts, représentant des offices de tourisme, hébergements et prestataires d’activités, seront à votre disposition pour vous offrir des conseils pratiques et des idées inspirantes sur la France en tant que destination touristique. Vous repartirez non seulement avec de nouvelles idées, mais aussi avec un réseau élargi de contacts précieux en France et de nombreux conseils concrets pour faciliter l’organisation de vos prochains séjours. De plus, de nombreux prix seront à gagner, offerts par nos partenaires français. Toutes les informations, la liste des exposants et le formulaire d’inscription sont disponibles ici : https://explorefrance.be/fr/travel-in-france-2025/ Informations pratiques : Lieu : Pullman Brussels Centre Midi (Place Victor Horta 1, 1060 Bruxelles, Belgique) Date : Le 8 octobre 2025, de 14h30 à 21h00 Programme : Vous venez l’après-midi ou vous venez le soir à partir de 18h00. Vous choisissez en fonction de votre agenda. En après-midi Accueil à partir de 14h30 Présentation à 15h Workshop en permanence de 16h à 21h En Soirée Accueil à partir de 18h00 Workshop en continu et walking dinner Accès : Facilement accessible en train via Bruxelles-Midi. Les billets de train sont offerts sur inscription. Nous avons hâte de vous accueillir à Bruxelles. À bientôt !

"De quoi peut-on mourir si ce n'est d'avoir vécu ?" Marc Dans

Depuis le 19 septembre 2025, une cyberattaque majeure perturbe plusieurs grands aéroports européens, dont Brussels Airport . L’attaque vise le logiciel MUSE de Collins Aerospace (groupe RTX), utilisé mondialement pour l’enregistrement et l’embarquement des passagers. Situation à Brussels Airport Annulations et retards massifs : 25 vols annulés samedi, 50 dimanche. L’aéroport a demandé aux compagnies de supprimer près de la moitié des vols lundi (soit environ 140 départs). Check-in manuel : les systèmes automatisés étant hors service, le personnel gère l’enregistrement manuellement, ce qui entraîne des files très longues. Conseils aux voyageurs : vérifier son vol avant de se déplacer, arriver 2h à l’avance pour les vols Schengen et 3h pour les vols hors Schengen, limiter les bagages enregistrés. Impact spécifique sur Brussels Airlines Plusieurs vols ont été annulés ou retardés, proportionnellement à la réduction globale imposée à Brussels Airport. Les guichets d’enregistrement de la compagnie fonctionnent au ralenti, les passagers sont invités à utiliser en priorité le check-in en ligne ou les bornes automatiques quand elles sont disponibles. Coûts et risques : Brussels Airlines doit gérer les indemnisations prévues par la réglementation européenne (EU261) en cas d’annulation/retard, ainsi que des frais opérationnels supplémentaires (personnel mobilisé, rebookings). Réactions dans les autres aéroports européens Heathrow (Londres) : retards notables, mais mesures rapides – renfort de personnel, check-in manuel, encouragement du self-service. Berlin-Brandenburg : délais et files d’attente, mais les procédures manuelles ont permis de limiter les annulations. Dublin (Terminal 2) : perturbations significatives pour Aer Lingus, avec ralentissements au dépôt bagages et retards de vols. Cork et autres hubs secondaires : également affectés, mais dans une moindre mesure. Comparé à ses homologues, Brussels Airport est le plus durement touché , avec un volume de vols annulés bien plus important. Pourquoi le nom du fournisseur était tenu secret Au début, l’identité de Collins Aerospace n’a pas été communiquée : Enquête en cours : pour éviter une attribution prématurée. Protection de la sécurité : ne pas inciter à de nouvelles attaques tant que les failles n’étaient pas corrigées. Prévention de panique : Collins est fournisseur de nombreux aéroports européens ; une révélation trop tôt aurait pu déclencher une réaction en chaîne. Contraintes contractuelles : clauses de confidentialité et gestion de crise en coordination avec les autorités. Désormais, l’information est confirmée par plusieurs médias et par Collins Aerospace elle-même. Qui est responsable de l’attaque ? Pas de preuve publique à ce jour d’une implication russe ou d’un autre État. Les hypothèses principales : Cybercriminels exploitant une vulnérabilité du logiciel. Sabotage technique (erreur ou malware ciblé). Acteur étatique : évoqué, mais sans confirmation. Les compagnies aériennes peuvent-elles réclamer des indemnisations à Collins Aerospace ? La question est cruciale pour Brussels Airlines et toutes les compagnies affectées : Contrats de service : les SLA conclus avec Collins prévoient souvent une responsabilité limitée en cas de panne ou d’attaque externe. Force majeure : une cyberattaque peut être classée en cas de force majeure, ce qui exonère le fournisseur de responsabilité, sauf en cas de négligence avérée . Assurances : les compagnies et Collins disposent de polices d’ assurance cyber ; en pratique, les indemnisations passent par ce canal avant tout recours direct. Précédents : historiquement, les compagnies obtiennent rarement des compensations directes dans ce type de crise. Concrètement : à court terme, les coûts (indemnisations passagers, retards, annulations) restent à charge des compagnies comme Brussels Airlines. Les recours juridiques éventuels dépendront de la capacité à démontrer une négligence de Collins Aerospace. Quand espérer une normalisation ? À ce stade, Collins Aerospace travaille à une version sécurisée du logiciel. La normalisation dépend de plusieurs étapes : mise à disposition du correctif, validation sécuritaire, déploiement dans les différents aéroports, puis reprise progressive des opérations automatiques. Scénarios possibles : Optimiste (3 à 5 jours) : correctif livré rapidement, reprise progressive des check-in automatiques d’ici la fin de semaine. Réalisme (1 semaine) : normalisation quasi complète, avec encore des files et retards ponctuels. Pessimiste (plus d’une semaine) : si le déploiement rencontre des problèmes techniques ou si de nouvelles failles apparaissent. Dans l’immédiat, Brussels Airport reste le plus affecté et devrait continuer à connaître des perturbations sévères au moins jusqu’au milieu de semaine. Quelles alternatives à Collins Aerospace ? La crise souligne la dépendance critique du secteur aérien à Collins Aerospace, mais plusieurs alternatives existent : Amadeus Altea DCS : utilisé par Lufthansa, Air France-KLM, Qantas… gestion complète du check-in et de l’embarquement. SITA Airport Management Solutions : très présent dans plus de 1 000 aéroports, propose check-in, boarding et solutions biométriques. SabreSonic : solution orientée compagnies aériennes, intégrée à certains aéroports. Systèmes propriétaires : certaines compagnies low-cost (ex. Ryanair, EasyJet) utilisent leurs propres outils intégrés. Pourquoi Collins reste dominant : Héritage historique et implantation profonde. Interopérabilité multi-compagnies. Coûts et risques élevés liés au changement de système. Cette attaque pourrait néanmoins pousser les compagnies et aéroports à diversifier leurs fournisseurs pour réduire le risque systémique. Implications pour les professionnels belges du voyage Informer sans alarmer : retards et annulations sont nombreux, mais les vols continuent d’opérer avec procédures manuelles. Accompagner les clients : vérifier vols, rebooker si nécessaire, fournir assistance et conseils pratiques. Anticiper les coûts : prévoir les indemnisations et surcoûts liés aux perturbations. Réfléchir à long terme : diversification des prestataires IT et clauses contractuelles renforcées dans le secteur. Conclusion : Cette cyberattaque illustre la vulnérabilité du transport aérien face à un fournisseur unique. Pour Brussels Airlines et l’écosystème belge du voyage, l’urgence est d’accompagner les passagers dans l’immédiat, tout en préparant un débat stratégique sur la résilience et la dépendance aux prestataires technologiques. ETIENNE

Petites curiosités bruxelloises à partager avec vos visiteurs Le Skybar au-dessus de la Bourse Saviez-vous qu’au sommet de la Bourse de Bruxelles, le Skybar BeerLab propose une carte de 150 bières belges différentes ? Situé Boulevard Anspach 80, 1000 Bruxelles , il est ouvert tous les jours de 16h30 à 22h30 (jusqu’à 23h le vendredi et samedi). Un lieu unique où panorama et découverte brassicole se rencontrent. L’Hôtel Métropole, une légende incertaine Ouvert en 1895 sur la place De Brouckère, l’ Hôtel Métropole fut longtemps le fleuron hôtelier de Bruxelles. Fermé depuis 2020, il fait l’objet d’un vaste projet de restauration avec la promesse d’une réouverture fin 2025 . Mais son avenir reste incertain : Conflits judiciaires entre le fonds propriétaire (Lone Star Fund) et le gestionnaire pressenti (Centaurus). Contraintes patrimoniales strictes : façades, escaliers et décors classés doivent être préservés, ce qui complique et rallonge les travaux. Financement et calendrier : bien qu’un prêt de 41 M€ ait été sécurisé, des surcoûts et retards restent probables. Résultat : la réouverture est annoncée, mais pas garantie. La Maison des Brasseurs et ses colonnes surprenantes Sur la Grand-Place, la Maison des Brasseurs intrigue par les motifs de ses colonnes. À première vue, certains visiteurs croient voir des pénis sculptés … En réalité, il s’agit de cônes de houblon stylisés , un clin d’œil discret mais fidèle à la tradition brassicole belge. Neuhaus Outlet, le paradis des gourmands Envie de chocolat belge à prix réduit ? Direction l’ Outlet Neuhaus : Adresse : Postweg 2, 1602 Vlezenbeek (Sint-Pieters-Leeuw), à quelques kilomètres de Bruxelles. Horaires : lundi-samedi, 9h-18h (fermé le dimanche). Produits : pralines Neuhaus, ballotins et assortiments, parfois vendus au kilo (± 25 €/kg selon produits). Attraction touristique : bus entiers de visiteurs, notamment asiatiques, s’y arrêtent presque en continu pour remplir leurs valises de douceurs belges. Ces anecdotes – insolites, pratiques et patrimoniales – offrent aux professionnels du tourisme des clés pour surprendre et captiver leur public lors de visites et recommandations. ETIENNE