Un rappel important pour vos clients !

​En mai 2024, Testachats a déposé plainte auprès de l'Inspection économique contre plusieurs compagnies aériennes, notamment Ryanair, EasyJet, Wizzair, Vueling et Volotea, pour la facturation de suppléments pour les bagages à main de taille raisonnable. Ces frais, variant entre 6 et 75 euros, sont jugés contraires à la législation européenne et à la jurisprudence de la Cour de justice de l'Union européenne, qui considère que le transport de tels bagages fait partie intégrante du prix du billet. ​

Testachats a également lancé une action en justice contre ces compagnies et encourage les passagers ayant payé ces suppléments à conserver leurs preuves de paiement et à remplir un formulaire sur leur site pour participer à la procédure de remboursement. ​

Par ailleurs, en Espagne, le ministère de la Consommation a infligé des amendes dépassant 150 millions d'euros à certaines de ces compagnies pour des pratiques similaires. ​

À ce jour, l'Inspection économique belge a accusé réception de la plainte, mais aucune décision finale n'a encore été communiquée. ​

Pour plus d'informations ou pour participer à l'action en justice, vous pouvez consulter le site de Testachats : test-achats.be.

Nous avons un gouvernement fédéral, le secteur attend réponse!