Waze ou Coyote : quel outil recommander aux touristes belges en voiture ?

De plus en plus de touristes belges utilisent des applications de navigation pour voyager en Belgique et à l’étranger. Pour les agences de voyages et les loueurs de voitures, il est essentiel de connaître les différences entre Waze (gratuit et communautaire) et Coyote (payant et certifié) afin de conseiller les clients en fonction de leur profil et de leurs besoins.

Waze : simplicité et efficacité pour le plus grand nombre

• Coût : gratuit (financé par la publicité).

• Avantages pour les clients :

  • Communauté très large (≈ 1,6 million d’utilisateurs en Belgique).

  • Idéal pour éviter les embouteillages urbains à Bruxelles, Anvers ou Gand.

  • Fonctionne partout en Europe, utile pour les city-trips ou séjours itinérants.

• À conseiller :

  • Aux touristes étrangers louant une voiture pour un court séjour en Belgique.

  • Aux clients sensibles au prix et recherchant une solution simple et universelle.

    
    

Coyote : la solution premium et légale

• Coût pour l’utilisateur final :

  • 5,99 €/mois (formule basique).

  • 11,99 €/mois ou 119,99 €/an (abonnement complet).

• Avantages pour les clients :

  • Alertes de sécurité certifiées et conformes à la législation européenne.

  • Plus grande fiabilité sur autoroutes (zones de danger, limitations de vitesse).

  • Interface confortable : alertes sonores/visuelles discrètes, sans publicité.

• À conseiller :

  • Aux clients effectuant de longs trajets transfrontaliers (France, Espagne, Italie).

  • Aux conducteurs professionnels ou aux familles qui recherchent une conduite plus sereine.

  • Comme service additionnel “premium” dans une offre de location de voitures haut de gamme.

    
    

Conseils pratiques pour les agences et loueurs

1. Adapter la recommandation au profil du client

• Touriste étranger en city-trip (2-4 jours) : recommander Waze (simple, gratuit, intuitif).

• Famille belge en vacances à l’étranger (Espagne, Italie, sud de la France) : proposer Coyote pour sa fiabilité et sa conformité légale.

• Client business ou location premium : suggérer Coyote comme option haut de gamme intégrée dans le pack voiture.

  
  

2. Valoriser la complémentarité des deux services

• Waze pour la navigation dynamique et l’évitement du trafic.

• Coyote pour des alertes fiables et légales, surtout sur autoroute. Conseiller aux clients de combiner les deux peut être un argument de vente différenciant.

  
  

3. Envisager un partenariat ou une offre groupée

• Loueurs de voitures : proposer des véhicules équipés de Coyote préinstallé ou inclure l’abonnement dans une formule “premium”.

• Agences de voyages : fournir une fiche pratique avec QR-codes pour télécharger Waze et/ou activer l’essai gratuit Coyote, afin de simplifier la vie des clients.

  
  

Conclusion

• Waze reste la solution la plus adaptée pour les séjours courts et les clients sensibles au budget.

• Coyote est l’outil premium à recommander pour les trajets longue distance, les séjours transfrontaliers et les clients recherchant sécurité et sérénité.

• Pour les professionnels, la clé est de positionner chaque outil selon le profil du client, et pourquoi pas, d’intégrer Coyote dans des offres de location ou de voyage premium.

ETIENNE