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Succès habituel pour cette soirée qui réuni les TO's belges et autres dans l'enceinte de SN/ B.House à Zaventem. Le Président, Geert Raes a exposé les grandes lignes des défis qui attendent le secteur, mais aussi les chiffres encourageants de 2024. Parmi les autres orateurs je retiens le discours optimiste et chaleureux de Frédéric Dechamps , Senior Director Sales Lufthansa Group. Pour ne retenir qu'un chiffre , une augmentation de capacité vers l'Afrique de 16%,  qui permettra  à SN de devenir incontournable vers ce continent dans le groupe LH. L'autre surprise, la présentation de Ben Weidmann, Director Revenue and Sales de Discover Airlines (code Iata 4Y). Discover Airlines est la compagnie aérienne de loisirs du groupe Lufthansa  en Allemagne, transportant les voyageurs de Francfort et de Munich vers les  points de vacances dans le monde.  (77 destinations d'après Google, et +60 sur le fascicule distribué !!!)  Discover Airlines/Eurowings se positionne comme une compagnie aérienne long-courrier à bas prix, à ne pas confondre avec le "low-cost". ( Business class disponible) Un total de 27 avions dont 10 Airbus 330-300 et 3 A330-200. Après discussions avec plusieurs AGV présentes, beaucoup soit ne connaissait pas soit avait simplement entendu parler.....et donc pas encore de ventes. Bref une soirée informative et riche en networking comme à l'accoutumée.  Etienne

Tag sur les Plaisirs d'Hiver : Les Plaisirs d'Hiver de Bruxelles ont attirés un chiffre record de 4.229.235 visiteurs dont 38 % d'étrangers. (Français, Espagnols, Italiens et un retour en force d'Américains) Tag sur L'Union Européenne : Pas moins de 600 millions de personnes viennent visiter l'Union Européenne chaque année.  Un défi pour nos gardes-frontières, mais aussi des perspectives d'emploi. Tag sur Europa-Park : Europa-Park prévoit l’extension de son Camp Resort, qui deviendra la cité western Silver Lake City. D’ici 2026, un complexe de loisirs verra le jour, plongeant les visiteurs dans le monde fascinant du Far West. « C’est ainsi que s’appellera l’espace dans son ensemble, qui constitue un propre univers à l’ambiance western », explique Roland Mack, fondateur et propriétaire d’Europa-Park. Tag sur Sunny Cars : Sunny Cars recherche le plus malin des agents de voyage C'est aujourd'hui que débute la nouvelle action du spécialiste de la location de voiture. Du 13 janvier au 28 février 2025 seront organisées trois manches de compétition auxquelles tous les agents de voyage pourront prendre part. Vous pouvez visionner ci-dessous la vidéo d'annonce de l'équipe de vente de Sunny Cars. bit.ly/le-plus-malin-des- agents-de-voyage

Des visiteurs par milliers qui  découvrent ou retrouvent leurs marques préférées, une soixantaine  qui présentaient leurs nouveaux modèles. Évidemment les employés d'entreprises bénéficiant d'un véhicule de fonction se verront presque obligés de se tourner vers l'électrique. Les autres consommateurs devront faire leur analyse pour fixer leurs justes choix en fonction du kilométrage  annuel parcouru, vacances incluses si tel est leur cas.  Un véhicule 100% électrique, un hybride ou un thermique, essence ou diesel. Des carburants revus et adaptés aux besoins ou plutôt obligations écologiques.. Tout un débat qui est loin d'être terminé.  Mais venons en à l'aspect budgétaire de ces "bijoux" technologiques.  Je ne vais pas vous imposer un inventaire détaillé, mais plutôt des gammes de prix.  Accrochez vous à votre portefeuille, ou votre compte en banque avec votre capacité d'emprunt/crédit.  Bien sûr le leasing reste toujours une solution aisée, à nouveau dépendant de vos capacités financières.  Bref, nous avons pris place dans la nouvelle Lucid, marque américaine dont le siège est à Newark en Californie, 100% électrique, à la pointe de la technologie, du confort et de la sécurité, au moment d'écrire ces lignes 8 véhicules avaient déjà été "réservés" moyennant paiement d*un acompte de 8000 euros. Prix de ce modèle haut de gamme... 255.000 euros.  Les  prix des autres marques varient entre 35 et 50.000 euros, mais pour ne nommer q'une marque....la Fiat Panda hybride ou électrique affichait 18.000 EUR.... La durée des garanties sur les véhicules varient également, et monte jusqu'à 10 ans.  Il vous faudra bien lire les conditions générales....!!!! Et enfin Tesla qui exposait sa voiture 100% autonome , plus de volant de conduite!! , et son 1er robot....Cette marque ,niveau prix, s'est bien adaptée au marché , comparée aux autres. Bref, si nous transformons les prix affichés en francs belges....il y a de quoi attraper le tournis!! La voiture reste, pour beaucoup, LE moyen de transport pour partir en vacances.  Et quid le futur des voitures de location ? C'est encore un autre débat. Etienne

Les 11 et 12 janvier dernier ont eu lieu l'unique Salon des Vacances de la région de Liège.  130 exposants répartis dans 4 chapiteaux qui accueillent les visiteurs dans une ambiance chaleureuse. Un centre de conférence était également disponible.  4 parkings gratuits répartis autour du salon étaient à la disposition du public avec un service de navettes de bus emmenant les visiteurs vers l'entrée principale.  De plus un service de bus séparé assurait un horaire de transferts au départ de différentes communes. Un confort toujours gratuit non négligeable pour attirer de nombreux visiteurs. Des transferts réservables qui affichaient souvent complets sur le site web, preuve du succès.  Chaque visiteur recevait à son arrivée un jeton pour un drink de bienvenue. Qui dit mieux....!!!  Un chapiteau"belge" mettait les produits  wallons en exergue, un autre la France et ses régions, un autre encore nos  T. O's, TUI, Naar, Live to Travel., BTTours, .. les croisièristes tels que Ponant, MSC, CroisiEurope.. ou encore Misterfly et j'en passe... Hôtels, attractions touristiques, Offices de Tourisme, l'industrie dans presque son ensemble était présente. Bref, ce Salon mérite son succès, et son organisateur, les Voyages Léonard des éloges pour sa persévérance.  Le prochain salon des vacances en Belgique se tiendra à Anvers fin de ce mois.  Quant à celui de Bruxelles, il appartient probablement déjà à l'histoire....

Deux corps  ont été découverts dans le train d’atterrissage d’un avion allant de NYC à Fort Lauderdale. La technique n’est hélas pas nouvelle. Ce qui l’est, c’est le commentaire du journaliste : “ La compagnie aérienne n’a cependant pas précisé s’il s’agissait bien de passagers clandestins ”. Mais non, Ducon, ils avaient bien acheté leurs billets ! Voyage à Lourdes  avec un pauvre homme amputé des deux jambes. À la piscine, une infirmière très prévenante lui donne ce conseil : -N’allez pas trop loin du bord, vous n’aurez pas pied. Dictée ratée ?  Pas si sûr. La prof dicte : L’amour existe depuis la nuit des temps. L’élève écrit : L’amour existe. Depuis, la nuit détend.

Si l’on en juge par le nombre d’articles et de communiqués de presse reçus, deux destinations vont cartonner en 2025. Et nous ne parlons pas ici des destinations habituelles pour la clientèle belge, mais bien de pays qui ne sont pas considérés comme des top destinations, bien qu’ils soient incontestablement parmi les plus intéressants du monde : la Suède et le Japon. La Suède a fait tout dernièrement l’objet d’articles dans les meilleurs organes de presse anglo-saxons, qu’ils soient touristiques ou non : le TIME , Condé Nast Traveler , National Geographic , CNN Travel , The New York Times , Forbes et enfin Good Morning Washington.  Excusez du peu ! Quant au Japon, son Bureau National du Tourisme a rarement été plus actif, présentant des provinces et régions moins courus, ou se consacrant à des produits incontournables tel que le saké. Et bientôt, d’avril à octobre, s’ouvrira l’Exposition Universelle d’Osaka. Ce sera l’occasion, pour vos clients aisés, de tester l’une des meilleures compagnies aériennes au départ de Brussels Airport, je veux dire ANA !

À partir du 22 juin 2025, Norwegian lancera pas moins de trois vols directs par semaine entre Brussels Airport et Oslo.  Parfaite pour les voyages d'affaires ou les vacances, cette nouvelle liaison reliera la vibrante capitale norvégienne au cœur de l'Europe. Trouvez à vos clients des billets adaptés à leurs besoins et préparez-leur une escapade estivale inoubliable ! À partir du 10 avril 2025, Transavia reliera  Brussels Airport à Montpellie r les jeudis et les dimanches. De plus, à partir du 18 avril 2025, Transavia lancera des vols directs vers Bordeau x, deux fois par semaine, les lundis et vendredis. Ces villes sont idéales pour profiter du soleil printanier français ! Vos clients sont-ils prêts à découvrir le sud de la France ? easyJet vers Rome et Milan,   A partir du 30 mars, easyJet proposera deux vols quotidiens au départ Brussels Airport vers Milan Linate et Rome (FCO). Ces nouveaux itinéraires rendent les voyages vers l'Italie plus faciles que jamais. Préparez vos clients à goûter à la dolce vita !

La prochaine édition annuelle des Travel Agent Roadshows  aura lieu en mars, et nous serions ravis de vous y accueillir ! Pendant cinq soirées, vous aurez l’opportunité de découvrir Brussels Airport et son vaste réseau. Le programme débutera par un walking dinner et un workshop interactif . Au cours de celui-ci, environ 50 compagnies aériennes  seront là pour vous présenter leurs destinations et services. L’équipe de Brussels Airport sera également de la partie pour répondre à toutes vos questions. Nous terminerons la soirée en beauté avec la projection d’un tout nouveau film blockbuster, rien que pour vous ! Le Roadshow se tiendra dans cinq cinémas Kinepolis et Pathé à travers la Belgique: 11/03: Kinepolis Anvers 13/03: Kinepolis Bruges 18/03: Kinepolis Bruxelles 20/03: Kinepolis Hasselt 25/03: Pathé/Acinap

Chers professionnels du tourisme, Après une édition 2024 record qui a rassemblé plus de 1000 participants, BTExpo continue sur sa lancée pour vous proposer une édition 2025 encore plus ambitieuse. Ne ratez pas le rendez-vous incontournable du secteur touristique belge. Dates et lieux : Lundi 17 novembre 2025 au van der Valk de Nivelles Mardi 18 novembre 2025 au KAA Gent Arena Pourquoi être exposant ?   • 1000+ professionnels du voyage (dont 600 agents de voyage) attendus sur les deux sites • Le plus grand rassemblement B2B du secteur touristique en Belgique • De nouvelles opportunités de networking • Une visibilité pour votre marque sur l’ensemble du pays • Présentez vos nouveautés 2026 en avant-première

Une fois n’est pas coutume, je vais faire la publicité d’une autre newsletter, française et néanmoins pleine d’humour, superbement écrite, et proposant des articles de fond vachement bien tournés. En voici un exemple, très raccourcis, mais n’hésitez à vous y abonner. Il s’agit de Bouillantes  (contact au bas de cet article) Le titre du jour était : 25 recommandations pour ouvrir le restaurant idéal en 2025 . Voyez plutôt si vous adhérez à ces conseils, nous n’en avons choisi que quelques-uns. - une carte courte… : plus la carte sera longue, plus elle questionnera sur l’artisanat de la production culinaire. - Casser les codes de la carte des vins ?  Le Dry January bat son plein, les études semblent montrer que la nouvelle génération consomme moins de vin, les alternatives sans alcool se diversifient, les accords mets et jus se développent doucement… N’est-il donc pas possible de casser un peu les codes en jouant plutôt sur la distance des vignes par rapport au restaurant, sur les géologies, en créant une carte des vins « de saison » en plus de la carte complète ? Repenser la carte des vins, c’est susciter un nouvel intérêt et donner envie de découvrir des vignerons qui ne demandant que ça. -   Un art de la table singulier : Désormais, l’assiette se fait sur mesure ou se chine, l’un n’étant pas forcément plus économe que l’autre. À chacun de choisir, tant qu’il y a un parti-pris. Et, aussi, une cohérence entre le contenant et le contenu.   - La nappe, le retour en force - Et le couteau ? Le restaurant sait se montrer ironique : depuis plusieurs années, le client n’a plus le choix de ce qu’il mange mais on lui fait choisir son couteau. - Une cuisine ouverte.  Le concept plait toujours : voir la brigade travailler, sentir l’énergie, apprécier le spectacle. - Un vocabulaire individualisé.  Le temps de la récitation apprise par cœur a vécu. Encore trop souvent, on entend le même discours répété à l’identique à toutes les tables. Quelle horreur ! (...) À éviter également la récurrence du qualificatif « petit » pour tout et n’importe quoi et, aussi, oublier le « bonne dégustation » un peu trop pompeux. Quant au « ça vous a plu ? » répété à chaque fin de plat, on n’en peut « plu » ; on n’en veut « plu ». Voilà 7 réflexions sur les 25 que compte la newsletter : allez-y voir ! Contact : franck@atabula.com Copyright © Bouillantes 2025

TAG sur le MICE : Le prochain salon IMEX de Francfort, l’un des deux grands salons internationaux dédiés au MICE avec IBTM, se tiendra du 20 au 22 mai à la Foire de Francfort.  IBTM Europe aura lieu en novembre à Barcelone, et ibtm Americas se tiendra au Centro Citibanamex Mexico du 20 au 21 août 2025. Un must pour les Incentive Houses, les DMC et les Destinations.  TAG sur les sièges d’avion  : aux Etats-Unis circule une pétition contre l’inclinaison des sièges en avion, source très fréquente de conflits. Dans un avion, une place éco est un siège ; si le client veut un transat, il doit voler en Premium, et s'il veut un lit, c’est en Business.  TAG sur Costa Croisières  : les passagers qui réservent une croisière Costa au départ de Toulon bénéficient du train gratuit ...sous réserve de disponibilité, entre le 16 avril et le 12 octobre 2025. Costa propose également un transfert gratuit depuis la gare de Toulon jusqu’au port de la Seyne-sur-Mer. Mais ceci n’est valable que depuis Paris ou Lyon ! Au moins, en France, Costa est présent sur le marché.  TAG sur l’élopement  : il s’agit d’une tendance très mode : s’enfuir pour aller se marier juste à deux, loin de tout le tralala des familles.  TAG sur Touring “Touring Assistance Voyage : 12 % d’appels en plus que les vacances de Noël précédentes ” Mais la surprise est venue du Touring Magazine de ce premier trimestre : il n’est plus le magazine des cyclistes, il redevient un magazine de l’auto et du voyage, sans oublier le vélo, la moto, etc. Bien fait, et utile de bout en bout. C’est une résurrection ! TAG sur Air France Holidays : des packages vols-hôtels, comme au bon vieux temps de JetTours, le T-O d’Air France qui faisait jadis la concurrence à Kuoni sur les destinations lointaines.

Un grand quotidien belge accorde une page entière à l’initiative d’une dame de l’Entre-Sambre-et-Meuse qui lance sa société proposant des séjours sur mesure, sans “toutes les contraintes d’une agence classique”. Les sous-entendus sont clairs : enfin quelqu’un qui ose défier les agents de voyages, ces bandits, ces voleurs qui osent demander 25 € de frais pour leurs services !  La dame en question “adopte le concept de travel planner”. Et la journaliste de préciser tous les avantages du concept inventé naguère par le regretté Patrick Culot (entre autres)... sauf que ce n’est pas ça ! La dame est encore plus géniale : contrairement aux agences de voyages, elle ne fait aucune réservation ! Elle crée des itinéraires et donne aux clients les liens pour faire eux-mêmes les réservations. Aucune responsabilité ! On annonce des séjours de 40 à 60€ par jour en fonction du voyage. On voit tout de suite le niveau des produits suggérés. “Elle donne un programme à faire au jour le jour”, alors que l’agent de voyage, cet incompétent, ne vous donne aucune indication, c’est la débrouille. “Les itinéraires sont personnalisés”, alors que l’agent de voyage est incapable de le faire. En plus, cette dame donne toutes les informations sur sa page Facebook, son compte Instagram, ou même encore, suprême raffinement du néo-marketing, sur son site web ! N’est-ce pas merveilleux d’avoir enfin de tels spécialistes ? Non, je ne dévoilerai pas le nom de la personne ni celui de son site. Il ne manquerait plus que j’en fasse la publicité ! Et puis, cela sera tellement rentable, elle aura un tel niveau de compétence (après avoir été deux fois à Bodrum et à Tenerife) qu’elle n’aura pas besoin de publicité. Succès garanti.  La licence d’agence a été supprimée : elle ne servait plus à rien à l’heure d’internet. Depuis, on peut lire les commentaires de personnes toutes fières d’avoir réussi toutes seules un beau voyage ; on n'entend jamais les personnes refoulées faute des bons documents, perdues à cause de l’annulation d’un vol, arnaquée devant une location qui n’existe pas, etc. Silence radio total : on ne va quand même pas faire croire que les agents de voyages sont plus compétents, plus responsables, mieux assurés...  Il faudra que le CERTA explique enfin au GRAND PUBLIC (pas à nous) l’intérêt qu’il a à passer par une agence certifiée. Nous, il n’est pas utile de nous convaincre. Marc