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Vous l’avez peut-être ci-dessus, dans le TAG sur Volotea à Lille : un nouveau vol dont pourront profiter les Lillois. Les autres, on s’en fout. Le journaliste (?) français n’a sans doute jamais entendu parler d’un hinterland ! Ce nombrilisme est vraiment énervant. Pas de caméra-espion chez moi ! Je viens de recevoir une publicité disant : « Sublimez votre silhouette en seulement 4 jours ». C’est sûr, ils ne m’ont jamais vu. En ce qui concerne ma silhouette, je me demande si le mot « sublimer » est bien adapté.

Sur ce territoire nourri d’influences venant des 3 Pays, les visiteurs découvrent une incroyable richesse culturelle et patrimoniale, une nature préservée et un terroir gastronomique qui enchante les papilles. On y trouve les plus belles collections d’art contemporain d’Europe, lovées dans de véritables écrins architecturaux sortis de l’imagination des plus grands architectes de la planète. Les amateurs de design et de Streetart ne seront également pas en reste.  À Saint-Louis, vous pourrez découvrir entre autres : • La Fondation Fernet Branca : expositions d’art contemporain au cœur de la ville. • La FabrikCulture : un espace transfrontalier unique, dédié à l’art contemporain. • La Petite Camargue Alsacienne : un paradis naturel pour les amoureux de nature et de randonnées. • L’Écluse Le Corbusier à Kembs : une œuvre architecturale historique qui illustre à merveille le génie de Le Corbusier. • Le Château du Landskron : panorama spectaculaire sur les trois pays depuis ses hauteurs. Plus d’infos sur https://www.saintlouis-tourisme.fr/

Cher agent de voyage, C’est avec plaisir que nous vous invitons à la nouvelle édition du Brussels Airport Travel Agent Roadshow ! Nous organiserons en mars 5 soirées pour vous présenter Brussels Airport et son réseau. Chaque soirée se déroulera dans une ville différente, ce qui vous permettra de choisir l’endroit qui vous convient le mieux. Les soirées commenceront par un walking dinner et un workshop où plus de 50 compagnies aériennes présenteront leurs produits et leurs destinations. L’équipe de Brussels Airport sera également présente pour répondre à toutes vos questions. Nous conclurons la soirée avec la projection d’un film, popcorn et boissons inclus bien sûr ;-) Le Roadshow se tiendra dans 5 cinémas Kinepolis et Pathé différents :11/03 : Kinepolis Anvers13/03 : Kinepolis Bruges18/03 : Kinepolis Bruxelles20/03 : Kinepolis Hasselt25/03 : Pathé - Acinapolis Namur

De Bali à Cairns sur le Soléal (Ponant) Notre périple commence à Bali où nous arrivons 2 jours avant pour passer un peu de temps avec notre amie Karine Ratowski, qui a été longtemps ma collaboratrice et qui est maintenant associée à la direction d’une agence réceptive francophone Mimpigo. Nous avons déjà visité Bali à plusieurs reprises donc repos et papotages au Shore Amora à Canggu. Très bon établissement au calme mais à proximité de plusieurs restaurants et commerces. Circulation toujours démentielle dans le sud de Bali : 2h15 pour 20 km ! Formalités pour l’Indonésie ! Passeport bien entendu et visa qui peut s’obtenir en ligne, c’est idéal mais cela ne fonctionne pas très bien (6-7 tentatives infructueuses) soit à l’aéroport d’arrivée. Formulaire de douane électronique et formulaire de santé. Nouvelle taxe ‘I love Bali’ à payer en ligne de préférence. Pour la Papouasie Indonésienne : visa spécial délivré sur place mais il faut fournir 2 photos d’identité sur fond rouge ! Embarquement sur le Soléal à Benoa, port de Bali. Le Soléal, un des 4 navires de la catégorie des ‘sisterships’ propose 132 cabines et suites avec une capacité de 264 passagers. Bonne nouvelle, nous ne sommes que 157 passagers pour 158 membres d’équipage. Enregistrement rapide et bel accueil avec une coupe de champagne. Départ en soirée pour une première journée en mer. Découverte du bateau : 2 restaurants, plusieurs bars, salle de fitness, hammam, piscine d’eau de mer, espace bien être avec massages, boutique, infirmerie et salle de spectacle. Formule ‘all in’ de qualité avec un assortiment de boissons internationales et de splendides buffets variés (pont 6 avec partie extérieure) ou service à table au pont 3. Rencontre avec la chef d’expédition qui nous présente son équipe de 10 naturalistes (géologue, biologiste, zoologiste, climatologue…) qui vont nous accompagner lors de nos excursions et nous cultiver chaque jour par une conférence. Parc national de Komodo Nous débarquons matinalement sur l’île de Komodo à Loh Liang pour partir à la découverte des célèbres ‘dragons’, gigantesques lézards de plus de 2 m et pesant environ 100 kg. Nous nous baladons dans une savane herbeuse un peu vallonée et entourés de 2 guides locaux armés de bâtons en forme de trident. Nous allons apercevoir des cerfs, des cacatoès, des coqs et enfin notre premier varan. Bête un peu répugnante avec sa langue fourchue, sa gueule baveuse qui renferme de redoutables mâchoires vénéneuses et qui peut se déplacer à 20km/heure ! Nous aurons encore le plaisir d’en croiser 3 autres de différentes tailles. L’après-midi, débarquement en zodiac sur une plage et premier snorkeling dans une eau peuplée de coraux. Flores   L’île aux fleurs, une des plus belles de l’archipel indonésien. Au XVIIe siècle, Flores était le centre du commerce du bois de santal et le principal comptoir portugais en Indonésie. Quelques vestiges coloniaux et une population majoritairement catholique rappellent cette période. Nous débarquons à Maumère pour aller visiter dans l’arrière-pays un village traditionnel. Très bel accueil des villageois en costumes traditionnels qui nous proposent quelques performances culturelles et l’occasion de goûter à la noix de bétel : rouge vif imprimé sur les lèvres et les dents garanti. Chiquer, macher et cracher la noix est un passe-temps culturel mais c’est une catastrophe pour la santé et la propreté publique. Nous assistons au processus de fabrication du tissage Ikat avec des teintures traditionnelles (une technique complexe où les motifs sont teints dans les fils avant tissage). Iles Barat Daya Débarquement à Kalabahi, île d’Alor. Nous partons visiter un village du peuple Takpala, qui a su préserver le mode de vie traditionnel : maisons aux murs de bambou tressé recouverts de feuilles de cocotiers, vêtements en écorce ou tissés à la main… Population physiquement très différente, de type mélanésien avec cheveux crépus. Accueil chaleureux et danses traditionnelles. L’île d’Alor est également célèbre pour les mokos, petits tambours ancestraux en bronze. Ces objets uniques d’une grande importance rituelle pour les habitants sont conservés dans un musée à Kalabahi. Après le musée, petit tour au marché local. Le lendemain, route pour une autre île, Pulau Kital pour profiter d’une belle plage de sable et des fonds marins. Banda Neira, Moluques (Maluku) Mieux connus sous le nom légendaire ‘d’îles aux épices’, ces petites terres volcaniques de l’archipel isolé des Banda ont été l’objet de luttes coloniales intenses pour le contrôle du lucratif commerce de la noix de muscade et des clous de girofles. De longues embarcations mues par de solides pagayeurs viennent tourner autour du bateau en nous invitant à les suivre. Débarquement avec accueil musical en présence des autorités locales, petits discours de circonstances en présence du commandant du Soléal. Promenade dans les rues de Banda Neira permet de comprendre sa tumultueuse histoire en découvrant les influences portugaises, anglaises et néerlandaises. La célèbre Compagnie néerlandaises des Indes Orientales (VOC) fondée en 1602 n’a pas laissé de très bons souvenirs aux Moluquois. L’après-midi, baignade et plongée masque et tuba sur l’île voisine à Gunung Api. Kitikiti waterfall, Mommon Au nord de la baie de Triton dans la province de Papouasie occidentale se trouve une zone protégée très sauvage qui présente une biodiversité exceptionnelle. Nous allons admirer le site naturel des chutes de Kitikiti en zodiac à travers divers ensembles de roches calcaires ressemblant à une petite baie d’Halong. Baignade et randonnée palmée au pied de la cascade. Triton Bay Considérée comme étant l’épicentre du Triangle de Corail et qui abrite plus d’espèces de poissons et de coraux que partout ailleurs sur la planète.   Nous débarquons en zodiac à Pulau Maewa dans les îles karstiques ornées de végétation luxuriante. (Suite au prochain numéro)

L’actualité s’est mise au rythme des Fêtes, ce sera donc une Newsletter assez courte, mais néanmoins intéressante ! Avec un message à l’adresse de tous nos lecteurs : Joyeux Noël

Une petite chaîne d’hôtels italienne porte le nom d’Albar. Il faut se méfier des noms dont on pourrait détourner le sens. Exemple : ce qu’Albart propose... À Clermont-Ferrand, on ouvre un hôtel Grand-Mess, en communion avec la ville. D’accord, c’est tiré par les cheveux : je me fais plus catholique que le pape. Une petite phrase à méditer... Elle est du poète Pierre Garnier (1928) : “Seuls voyagent ceux qui ne se prostituent pas”. La destination x a développé un système “ permettant de réserver l'ensemble de son séjour (transports, hébergement, activités, restauration) en un seul panier et paiement sécurisé... Ce site est conçu pour offrir une expérience complète et simplifiée des incontournables ...etc ” . Naguère, on appelait ça un DMC, mais ça fait tellement humain, tellement ringard ! La nouvelle orthographe et la pression d’être inclusif sont, avec l’eczéma, ce qui m’irrite au plus haut point. La semaine dernière, pendant deux jours, on n’a pas reçu de message du Skal Club de Bruxelles. On a failli s’inquiéter... Les Français et la géographie. Lu sur un site “nature” français : Un tsunami en Méditerranée, c’est sûr à 100%”. Les pays menacés : Grèce, Italie, Algérie... et Portugal !! Bravo les gars. Avant, tout qui voyageait partait en train, en voiture, en avion. De nous jours, tout part en couilles. Lors de la 3e édition des Rencontres Internationales de la Supply Chain (RISC), on a souligné que pour la rénovation de Notre-Dame de Paris, “ la logistique fluviale a été utilisée pour transporter plus de 200 tonnes de matériaux, et a permis de réduire significativement l’empreinte carbone et les nuisances pour les riverains. ” Bravo. Vient alors cette question surréaliste : “Pourquoi avoir choisi la Seine ?”. À mon avis, c’est surtout parce qu’elle passait pas loin.

TAG sur le congrès VVR/UPAV. Belgian Travel Congress - Save the date ! L'UPAV et le VVR vous invitent au #BETravelCongress du 24 au 27 avril 2025, qui aura lieu cette année au Monténégro ! Gardez un œil sur votre boîte de réception pour plus d’informations et options d’inscription. TAG sur Norwegian. La compagnie nordique assurera un vol direct Bruxelles-Oslo à partir du 22 Juin 2025, et ce, deux fois par semaine. TAG sur le train depuis l’aéroport. À partir du 16 décembre, vos clients pourront profiter de la commodité d’un train direct entre Brussels Airport et Liège-Guillemins, toutes les heures en semaine. Avec un temps de trajet d’environ 1h12, c’est une solution rapide et pratique. Le premier train part à 04h08 de Liège et arrive à l’aéroport à 05h20. Le dernier train quitte Brussels Airport pour Liège à 21h38. TAG sur l’Ibis Styles de Namur. Première visite dans cet hôtel récent, dont l’intérieur est chaleureux avec ses décorations de Noël. A l’étage, une très grande salle polyvalente, idéale pour les expositions. Localisation à 100m de l’accès autoroutier, entre Charleroi et Liège : c’est là que se construit la nouvelle “tour de contrôle” des aéroports wallons. Adresse : Avenue des Ecolys 2, Suarlée. TAG sur TUI. TUI, le premier tour-opérateur de Belgique, connaît un début de saison de réservations pour l’été 2025 exceptionnel. Depuis le lancement de la saison le 8 novembre, le nombre de réservations a augmenté de 18 % par rapport à la même période l’année dernière. TAG sur Ponant , qui ouvre ses réservations pour l’Antarctique 2026-27. “Profitez de cette ouverture des réservations pour bénéficier des meilleurs prix sur votre expédition Antarctique de l’hiver 2026-27, avec des Ponant Bonus jusqu’à -30 %”.

À partir de l'été 2025, FLYONE proposera deux vols directs par semaine entre Brussels Airport et Erevan, la capitale de l'Arménie, à bord d’un confortable Airbus A320. Cette nouvelle liaison rapprochera vos clients de la richesse culturelle et historique de ce pays fascinant. Invitez-les à explorer les célèbres escaliers en cascade, à admirer l’impressionnant mont Ararat et à savourer l’authentique cuisine arménienne. Que vos clients planifient un voyage culturel ou rendent visite à leurs proches, cette nouvelle route rend Erevan plus accessible que jamais. (CP de Brussels Airport)

Des exposants rwandais qui ont fait le déplacement pour rencontrer les spécialistes belges sur la destination. Le choix du lieu de l'évènement montre déjà l'ambition des organisateurs : l'Hôtel Amigo. Accueil au champagne, danseurs et batteurs de tambours du cru qui inaugurent la session dans une ambiance de feu. Visionnez notre petit film pour vous en convaincre. Discours d'usage et présentations de clips vidéo par région du pays. Suivent alors les meetings par table. Direct et efficace ! Rwandair a bien défendu son positionnement belge. 'Nos spécialistes belges étaient au rendez-vous, Live To Travel, Africa Émotions pour ne citer qu'eux. L'Afrique défend magnifiquement son patrimoine. Bravo ! Etienne

Le marché de Noël de Namur n’est pas très grand, mais très convivial. Les chalets laissent peu d’espace pour circuler, surtout que les Namurois, déjà pas rapides, choisissent ces étroites allées pour discuter entre voisins, en groupe bien compact, et attention au mini-chien et à sa laisse. Une patinoire avec de la vraie glace et plein d’enfants, c’est très chouette. Louvain-la-Neuve, pour ne pas faillir à sa réputation, est surtout dédié à la bouffe, la bonne (choucroute, tartiflette, huîtres...) et aussi la moins bonne mais populaire chez les jeunes. Nous tairons ici le côté boissons. Liège, c’est franchement le meilleur : l’un des plus grands du pays, le plus joyeux, le plus convivial, celui où tout le monde parle à tout le monde, à la mode liégeoise. Il n’y a que les Irish Coffee’s qui ne sont pas liégeois, mais on accepte cette intrusion étrangère. Beaucoup de produits locaux, de l’artisanat de qualité, et d’un niveau qui va dans certains cas jusqu’au luxe. Une recommandation : n’y allez pas en voiture ! La gare de Liège-Palais, rebaptisée Liège-St-Lambert est toute proche. La Maison du Pèkèt aussi, ce qui explique la recommandation.

Le rôle de l’ECTAA est de représenter le secteur des T-O et agences de voyages auprès des lourdes institutions européennes. Le problème en discussion est celui de la protection des passagers utilisant des modes de transport multiples : autocar, train et avion, au cours d’un même voyage. Ce droit des passagers concerne leur information, l’assistance, le re-routing et l’éventuel remboursement en cas de connections manquées, selon le type de billets de transport. L’ECTAA est favorable à ces nouveaux droits, qui sont susceptibles d’augmenter la confiance des clients dans ces transports multimodaux. En revanche, l’ECTAA est fermement opposé à une décision ajoutée en dernière minute : celle d’exclure un ticket simple de transport s’il a été vendu dans un package de voyage créé par une agence ou TO. Cette exclusion crée une disparité de traitement inadmissible entre les voyageurs qui ont un package et tous les autres, en cas de rupture dans l’un des transports concernés. Les voyageurs “packagés” n’auront pas les mêmes droits dans les aéroports, les gares, etc., en matière d’information de la part des transporteurs, ils n’auront pas accès au re-routing éventuel, ni à l’assistance, etc. Il s’agit ici d’un traitement discriminatoire, très dommageable pour les agences de voyages qui créent les packages. Les agences n’ont pas la possibilité physique d’aider leurs clients en difficulté loin de leur base, alors que les transporteurs y sont présents, évidemment. Frank Oostdam, Président de l’ECTAA, trouve totalement inacceptable le fait que les clients “packagés” sont laissés en état de vulnérabilité en cas de disruption dans leur transport, alors que les voyageurs indépendants seront aidés. Il s’agit d’une différence de traitement inégale et injuste. On attend la suite du combat... MD

Durant la réunion annuelle de Visit Wallonia, Sébastien Crucifix, le Secrétaire Général de l’UPAV, a présenté l’évolution du projet de réceptifs wallons, et son nouveau nom : Incoming Wallonia. L’équipe aux commandes est composée d’Olivier Lefèvre, de Sébastien, et d’Elisa Muller, chargée de Projets à l’UPAV. Le but de la nouvelle structure est très clair : il ne s’agit pas pour Visit Wallonia et l’UPAV de commercialiser des services réceptifs, mais bien d’être le diffuseur d’informations sur la destination, le rassembleur des demandes, et le (re)distributeur de ces demandes auprès des professionnels qui ont déclaré leur volonté de participer au projet. Ces professionnels, qui sont-ils ? Il y a nos deux T-O wallons BTtours et Voyages Léonard, ce qui, avec un troisième opérateur, garantit déjà du transport. On trouve ensuite Alpha Tours, CTT, eagle travel, Europ Aventure, Events and Travels, GigaTour, Railtrip, voyages copine, Autocars Leroy, Voyages Plus. Du très connu et du moins connu (pour le moment), et un GIE dont on suppose qu’il jouera aussi le rôle de redistributeur. Ces professionnels sont présentés comme des “DMC Experts”. Pas sûr que la nuance entre “Incoming” et “DMC” ait été bien comprise. Je peux en parler, ayant assisté à la création du terme DMC en... 1978 ! Je ne vais pas refaire tout l’historique ici, mais précisons simplement qu’un “incoming” ou réceptif est une agence de voyages qui, outre la vente des destinations étrangères, propose aussi des services dans son propre pays. Elle est réactive aux demandes venant de l’étranger. Tandis qu’un DMC est une agence (essentiellement événementielle ou un transporteur) qui se consacre uniquement aux métiers de la réception, en tourisme (un peu) et en MICE (surtout) : cette agence est proactive sur les marchés porteurs, elle va y susciter la demande. Ce sera sans doute encore davantage le rôle de Visit Wallonia durant ses présences sur les grands salons professionnels dans le monde. J’insiste sur la distinction entre tourisme et MICE : l’évolution des technologies va rapidement montrer cette évidence : les clients “touristes” vont (presque) tout organiser par eux-mêmes, alors que les clients MICE vont s’assurer d’un niveau élevé de services proposés par des professionnels aguerris. C’est donc sur ce créneau, porteur d’une grande valeur ajoutée potentielle, qu’il faudrait se concentrer. Les thèmes proposés par Incoming Wallonia sont bien choisis et porteurs d’idées de type “incentive”. Il faudrait aussi mettre l’accent sur les meetings, les congrès et l’événementiel. Les progrès sont déjà énormes, nous applaudissons de tout cœur. Marc Dans