top of page

Editorial

Un grand quotidien belge accorde une page entière à l’initiative d’une dame de l’Entre-Sambre-et-Meuse qui lance sa société proposant des séjours sur mesure, sans “toutes les contraintes d’une agence classique”. Les sous-entendus sont clairs : enfin quelqu’un qui ose défier les agents de voyages, ces bandits, ces voleurs qui osent demander 25 € de frais pour leurs services ! 

La dame en question “adopte le concept de travel planner”. Et la journaliste de préciser tous les avantages du concept inventé naguère par le regretté Patrick Culot (entre autres)... sauf que ce n’est pas ça ! La dame est encore plus géniale : contrairement aux agences de voyages, elle ne fait aucune réservation ! Elle crée des itinéraires et donne aux clients les liens pour faire eux-mêmes les réservations. Aucune responsabilité ! On annonce des séjours de 40 à 60€ par jour en fonction du voyage. On voit tout de suite le niveau des produits suggérés. “Elle donne un programme à faire au jour le jour”, alors que l’agent de voyage, cet incompétent, ne vous donne aucune indication, c’est la débrouille. “Les itinéraires sont personnalisés”, alors que l’agent de voyage est incapable de le faire. En plus, cette dame donne toutes les informations sur sa page Facebook, son compte Instagram, ou même encore, suprême raffinement du néo-marketing, sur son site web ! N’est-ce pas merveilleux d’avoir enfin de tels spécialistes ?

Non, je ne dévoilerai pas le nom de la personne ni celui de son site. Il ne manquerait plus que j’en fasse la publicité ! Et puis, cela sera tellement rentable, elle aura un tel niveau de compétence (après avoir été deux fois à Bodrum et à Tenerife) qu’elle n’aura pas besoin de publicité. Succès garanti. 

La licence d’agence a été supprimée : elle ne servait plus à rien à l’heure d’internet. Depuis, on peut lire les commentaires de personnes toutes fières d’avoir réussi toutes seules un beau voyage ; on n'entend jamais les personnes refoulées faute des bons documents, perdues à cause de l’annulation d’un vol, arnaquée devant une location qui n’existe pas, etc. Silence radio total : on ne va quand même pas faire croire que les agents de voyages sont plus compétents, plus responsables, mieux assurés... 

Il faudra que le CERTA explique enfin au GRAND PUBLIC (pas à nous) l’intérêt qu’il a à passer par une agence certifiée. Nous, il n’est pas utile de nous convaincre.


Marc


Posts récents

Voir tout

Edito

bottom of page