Saviez-vous que... Digitrips ne cherche peut-être pas à battre les GDS, mais à devenir l'écran des Agences ?

Comparer Digitrips à Amadeus, Sabre ou Travelport est tentant. Mais ce n'est pas tout à fait le même métier.

Les grands GDS constituent depuis des décennies une partie essentielle de l'infrastructure technologique de la distribution mondiale du voyage.

Digitrips joue davantage le rôle d'agrégateur et de plateforme de distribution, réunissant dans une même interface des contenus provenant des GDS, du NDC, des compagnies low-cost, de connexions directes et d'autres fournisseurs.

Une différence fondamentale… mais qui pourrait justement devenir sa force.

Le moteur contre le tableau de bord

On pourrait résumer la situation ainsi :

les GDS fournissent une grande partie du moteur ; Digitrips veut simplifier le tableau de bord.

Pour l'agence de voyages, c'est loin d'être secondaire.

Digitrips permet de rechercher et gérer vols, hôtels, voitures et packages depuis une interface unique, sans nécessairement maîtriser les codes traditionnels d'un GDS.

Son avantage ? L'agilité.

Une Travel Tech de cette taille peut adapter ses interfaces, intégrer de nouvelles sources et développer rapidement des outils correspondant aux besoins des distributeurs.

Mais elle reste dépendante des contenus qu'elle agrège. Un billet d'avion doit toujours provenir quelque part : GDS, NDC, connexion directe, consolidateur ou compagnie aérienne.

Et demain, l'IA ?

C'est probablement là que la bataille devient réellement intéressante.

Dans quelques années, l'agent de voyages devra-t-il encore consulter successivement plusieurs systèmes ?

Ou demandera-t-il simplement :

« Trouve-moi la meilleure combinaison Bruxelles–Tokyo pour cette famille, avec deux chambres, bagages, train vers Kyoto et assurance. »

L'assistant IA pourrait alors interroger en quelques secondes GDS, NDC, hôtels, trains, loueurs et autres fournisseurs.

Dans ce scénario, la question n'est plus seulement de savoir qui possède le contenu, mais qui possède l'interface utilisée quotidiennement par l'agent de voyages.

Et Digitrips a clairement une carte à jouer sur ce terrain.

L'analyse des Tagueurs

Le futur ne sera probablement pas Digitrips CONTRE Amadeus, Sabre ou Travelport.

Il pourrait être Digitrips AVEC Amadeus, Sabre, Travelport, le NDC et les connexions directes, le tout piloté demain par une couche d'intelligence artificielle.

Pour les agences belges, c'est finalement cela qui compte : moins savoir quelle technologie se cache derrière la réservation que disposer de l'outil le plus simple, rapide, complet et rentable pour vendre.

Et voilà peut-être la véritable révolution :

dans cinq ans, l'agent de voyages ne choisira peut-être plus son GDS. Il choisira son assistant IA… et celui-ci choisira les meilleures sources à sa place.

À ce moment-là, la bataille ne se jouera plus derrière l'écran.

Elle se jouera pour savoir qui sera sur l'écran.

ETIENNE