myGO en Belgique : une alternative belge pour les agences de voyages

Installée à Bruxelles, forte de dix-huit années de développement technologique et déjà présente auprès de plus de 10.000 agences à l’international, myGO entend désormais faire bénéficier le marché belge d’une plateforme B2B globale, d’un contenu touristique étendu et d’une expérience acquise sur plusieurs marchés. Une alternative belge qui accélère parallèlement son développement international.

Le marché belge de la distribution touristique dispose de nombreux outils et fournisseurs.

Mais une entreprise belge développant depuis dix-huit ans sa propre technologie, connectée à plus de 200 fournisseurs, donnant accès à plus de 1,6 million d’hôtels et utilisée par un réseau international de plus de 10.000 agences, mérite  d’être considérée pour ce qu’elle est devenue : un acteur B2B international disposant de sa propre technologie et de sa propre production touristique.

C’est le positionnement de myGO, tour-opérateur exclusivement B2B installé à Bruxelles et présent depuis trois ans sur le marché belge.

L’ambition n’est pas de remettre en cause les solutions ou les partenaires existants. Elle est d’apporter une alternative belge, construite autour d’un environnement technologique intégré, d’une offre internationale et d’un accompagnement destiné aux professionnels du voyage.

Bien plus qu’une banque de lits

myGO se présente avant tout comme une plateforme globale permettant à l’agent de voyages de travailler dans un environnement unique.

Vols via un GDS intégré, hôtels, transferts, excursions et activités, packages mais aussi voyages et circuits premium : l’objectif est de permettre à l’agence de réunir les principales composantes d’un voyage sans devoir multiplier les plateformes, les connexions et les interlocuteurs.

La plateforme est aujourd’hui connectée à plus de 200 fournisseurs et référence plus de 1,6 million d’hôtels à travers le monde.

Mais myGO insiste sur une différence essentielle : l’entreprise ne souhaite pas être considérée comme une simple plateforme technologique ou comme une banque de lits supplémentaire.

Elle est également tour-opérateur, avec sa propre production de packages et de voyages premium couvrant notamment l’Asie, l’Afrique, les Amériques, le Moyen-Orient et le Maghreb.

L’agent peut donc aussi bien construire un voyage sur mesure à partir des différentes prestations disponibles que s’appuyer sur une production déjà élaborée par myGO.

Dix-huit ans de technologie au service des agences

Si myGO est aujourd’hui présente en Belgique, son histoire technologique ne commence pas à Bruxelles.

Les dix-huit années d’expérience revendiquées par l’entreprise correspondent au temps consacré au développement et à l’amélioration continue de sa plateforme.

Recherche plus rapide, ergonomie, connexions avec les fournisseurs, contenus et fonctionnalités : l’outil a été progressivement enrichi pour répondre à l’évolution des besoins des professionnels du voyage.

Pour myGO, la technologie n’est toutefois pas une finalité. Elle doit rester au service des agences et, à travers elles, de leurs clients.

Cette expérience technologique s’accompagne aujourd’hui d’une activité internationale significative, avec un écosystème utilisé par plus de 10.000 agences à travers le monde.

Technologie européenne, API, marque blanche et intelligence artificielle

Au-delà du contenu touristique, myGO met en avant plusieurs développements qui intéressent directement les agences.

La société indique disposer d’une technologie 100 % européenne, avec des serveurs hébergés en Europe et une conformité au RGPD.

Une solution en marque blanche peut également être proposée gratuitement sous certaines conditions.

myGO possède en outre sa propre API, actuellement utilisée par plus de 105 clients, avec l’accompagnement d’une équipe de Key Account Managers.

Autre évolution annoncée : le déploiement prochain d’un chatbot basé sur l’intelligence artificielle, destiné à accompagner les agences dans leur transition vers l’IA et pouvant également être décliné sur les solutions en marque blanche.

Le support est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, notamment via un numéro WhatsApp belge.

La sécurité fait également partie des développements de la plateforme, avec plusieurs niveaux de protection aux différentes étapes du parcours, de la recherche à la réservation et au paiement.

Enfin, pour le marché belge, myGO utilise la facturation électronique via Peppol, afin de faciliter la transmission structurée des factures, de réduire les manipulations administratives et de simplifier le suivi comptable des agences.

Une entreprise belge qui accélère à l’international

Si le développement de myGO en Belgique constitue un axe important, l’entreprise ne limite pas son ambition à son marché domestique.

myGO prépare notamment sa participation à la Mission Royale en Arabie saoudite, avec l’objectif d’explorer les possibilités d’exportation et d’implantation de sa technologie sur ce marché à fort potentiel.

Parallèlement, l’entreprise renforce sa présence en France avec l’ouverture de bureaux de liaison à Paris et à Lyon et le développement d’une équipe locale composée d’Anne, Christian, Paul et Moussa, sous la gouvernance de Lucien Laloum.

Cette dynamique illustre le positionnement de myGO : l’entreprise ne construit pas son développement autour d’un seul marché, mais cherche à déployer une technologie et un modèle B2B développés depuis dix-huit ans sur différents territoires.

La Belgique constitue dans ce contexte non pas un point de départ, mais le marché domestique d’une entreprise qui entend également exporter son savoir-faire.

Une alternative belge, pas un concurrent des partenaires existants

La question du référencement auprès des réseaux belges peut donc être abordée sous un autre angle.

myGO n’a pas vocation à remplacer les fournisseurs déjà présents dans les réseaux.

Sa proposition est celle de la complémentarité.

Pour une agence, disposer de plusieurs sources d’approvisionnement permet de comparer les offres, les disponibilités et les conditions afin de construire la solution la plus adaptée à chaque client.

C’est dans cette logique que myGO souhaite se positionner comme une possibilité supplémentaire pour les agences belges, et non comme une remise en cause des partenariats existants.

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