NEWS PLUS POSITIVES... Le chatbot de Brussels Airport distingué parmi les meilleurs en Belgique

Brussels Airport confirme sa montée en puissance sur le terrain de l’expérience digitale.

Son chatbot BRUce a été classé deuxième meilleur chatbot en Belgique, juste derrière Kate de KBC, parmi 65 participants.

Le classement a été attribué par un jury spécialisé, qui a salué :

• la qualité des conversations,

• la clarté des informations fournies,

• la capacité du chatbot à répondre efficacement à une large variété de questions passagers.

Cette reconnaissance confirme la maturité digitale de Brussels Airport et la montée en puissance des assistants IA dans l’expérience voyage. Pour les professionnels du travel, cela illustre une tendance forte : la digitalisation du support client devient un élément clé de la compétitivité des hubs européens.

Air China lance ses vols au départ de Brussels Airport dès mars 2026

Brussels Airport renforce encore sa connectivité asiatique avec l’arrivée d’Air China, la compagnie nationale chinoise, qui commencera ses opérations passagers à partir de mars 2026.

Deux nouvelles liaisons directes sont annoncées :

• Pékin (Beijing)→ lancement le 24 mars 2026→ 5 vols par semaine dans un premier temps→ passage à un vol quotidien dès le 29 mars (saison été)

• Chengdu (Sichuan)→ lancement le 26 mars 2026→ 3 vols directs par semaine→ nouvelle destination passagers inédite au départ de Bruxelles

Ces nouvelles routes renforcent le positionnement de Brussels Airport comme porte d’entrée européenne vers l’Asie et élargissent les options pour le corporate travel belge. Depuis Pékin et Chengdu, les voyageurs bénéficieront également des correspondances du réseau Air China vers de nombreuses villes asiatiques.

En tant que membre de Star Alliance, Air China consolide aussi le rôle de Bruxelles comme hub stratégique pour les voyages d’affaires entre l’Europe et la Chine.

ETIENNE