Droits des passagers aériens : ce qui bouge (et ce qui peut changer vos process) UPDATE

Le 21 janvier 2026, le Parlement européen a adopté sa position sur la révision des droits des passagers aériens.

Message central : pas question d’affaiblir les protections en place depuis 2004.

Les points à retenir pour le tourisme en Belgique :

• Indemnisation dès 3 heures de retard : le Parlement veut garder le seuil actuel (et refuse l’idée de le repousser à 4–6 h selon la distance).

• Montants d’indemnisation : pas de baisse “par défaut”. Les députés défendent une fourchette 300 à 600 € selon la distance.

• Remboursements plus simples : les compagnies devraient envoyer un formulaire prérempli sous 48 h après une annulation ou un retard important (pour accélérer les dossiers et limiter le recours aux “claim agencies”).

• Bagages : volonté d’un minimum gratuit clair à bord : un objet personnel + un petit bagage cabine (max 100 cm en dimensions cumulées, 7 kg).

• Familles et PMR : objectif “bon sens” : être assis ensemble sans frais (adultes avec enfants < 14 ans, accompagnants de personnes à mobilité réduite).

• Assistance en cas de galère : maintien des obligations (boissons, repas, hôtel), avec plafond de 3 nuits d’hébergement.

• Circonstances extraordinaires : le Parlement veut une liste exhaustive et régulièrement mise à jour, pour réduire les zones grises.

Et maintenant ? La position part au Conseil. S’il y a désaccord, conciliation avant le texte final.

ETIENNE